Auch wenn die Tel-Nr. auf den Schreiben des Finanzamtes nicht stimmt , dauerbesetzt oder unbekannt…read more, haltf mir die Dame die ich via. Tel-Nr. im Internet erreichte , schnell und souverän , war freundlich und kompetent. Also der Service ist gut , sowohl die fachliche Hilfe als auch das Verständnis sich dem Problem zustellen Top. Dennoch keine 5 Sterne , da das System immer wieder Schwächen zeigt , die einen nerven und verwirren. Z.B. Steuervorrausszahlung die vor Fälligkeit bezahlt werden dürfen gesetzlich nicht auf ein Konto gelegt werden , sondern terminlich überbezahlte Gelder werden zurück überwiesen , um dann bei Überfälligkeit eine neue Rechnung/ Mahnung zu schicken. Wenn man das vorher wüßte wäre es nett , dann zahlt man was nötig ist und nicht später nach Rücküberweisung den fehlender Betrag mit Mahngebühr. Desweteren wäre die Info bzgl. SEPA-Verfahren und ein entsprechendes Formular direkt mit dem Vorrauszahlungsbescheid nett , anstatt , daß man dieses sich erst später herunterladen muß bzw. erst in Erfahrung bringt , daß es dieses gibt.