Ich war zwecks Allergie-Test in der Praxis und bin mäßig begeistert was Service und Behandlung angeht. Zu erst das Positive: Ich habe innerhalb von wenigen Tagen einen Termin für die Erstuntersuchung bekommen und auch die drei Folgetermin für den Allergietest und die Auswertungen war nur 1,5 Wochen nach der Erstuntersuchung. Auch die Wartezeit im Wartezimmer war immer SEHR gering, max. 5-10 Minuten. Die Praxis ist sehr ansprechend und modern eingerichtet und macht einen sehr sauberen und hygienischen Eindruck. Die Toilette für Patienten ist ebenfalls in einem Top-Zustand! Nun zu dem was ich weniger Ansprechend fand: Das Team am Empfang hat sich pausenlos und in einer unangemessenen Lautstärke über private Angelegenheiten unterhalten und zum Teil auch private Telefonate geführt obwohl ich als Patient direkt vor ihnen stand und darauf gewartet habe, dass man mich bedient. Ein freundliches Lächeln um einem Patienten zu signalisieren, dass man ihn gesehen hat und gleich bedienen wird ist hier auch eher selten. Die Empfangsdamen die sich gerade nicht zuständig fühlen aus was für Gründen auch immer ignorieren einen mehr oder weniger egal, ob die zuständige Kollegin schon da ist oder nicht. Meine Erstuntersuchung (wegen einem Hautausschlag an der Hand) hatte ich bei Frau Koch. Diese Ärztin wirkte eigentlich ganz nett, war aber leider völlig unkonzentriert und in Eile und hat sich nicht wirklich Zeit genommen und am Ende auch vergessen ein Foto von dem Ausschlag zu machen für den Vorher/Nachher Vergleich. Nachdem Sie damit fertig war Ihre Notizen in den Computer einzutragen ist sie auch gleich mehr oder weniger aus dem Behandlungsraum gestürmt ohne sich zu verabschieden oder abzuwarten, das ich auch aufstehe und mich auf den Weg zur Tür mache. Bei den beiden darauffolgenden Terminen wurden mir Allergietest auf den Rücken geklebt und wieder entfernt. Das hat eine der Arzthelferinnen übernommen. Allerdings musste ich der Dame alle Infos aus der Nase ziehen. Auf welche möglichen Allergien werde ich getestet? Ist das Pflaster wasserfest? Darf ich damit duschen? usw. Außerdem wurde ich aufgefordert mich auszuziehen obwohl die Tür zum Behandlungsraum noch offen stand! Hallo??? Ich mach dann mal die Tür zu. Das Auswertungsgespräch zu dem was der Allergietest ergeben hat, hatte ich dann bei Prof. Bahmer. Dieser sagte mir lediglich, dass ich wohl an einer Nickel-Allergie leide ohne mich zu fragen wie es mit dem Ausschlag an meiner Hand aussieht oder, ob die Kortisonsalbe, die man mir 2 Wochen vorher verschrieben hatte hilft oder ob ich diese absetzen oder weiter benutzen soll. Außerdem hat der gute Mann mich total unzureichend darüber aufgeklärt wo sich Nickel befindet bzw. welche Gegenstände/Lebensmittel nickelhaltig sind und wie man Nickel im Alltag vermeiden kann. Wie gut, dass es für so was Google gibt! Mein Fazit: Außen hui, innen pfui! Die Ärzte sind desinteressiert und nicht bei der Sache und ich fühlte mich dort als Patient nicht gut aufgehoben und kann die Praxis deshalb auch nicht weiterempfehlen! read more