Respektlose Bedienung in der Filiale in Zehlendorf! Auf Wunsch meiner Kinder haben wir uns heute den Krystall-Laden in der Clayallee in Zehlendorfangesehen. Wir standen an den Ständen draußen, wo Steine für wenige Euro ausgelegt waren. Meine Kinder schauten sich die Steine an, nahmen sie auch in die Hand. Nach kurzer Zeit kam eine junge Verkäuferin und stellte sich unfreundlich und abweisend blickend neben uns und steckte sich eine Zigarette an. Im Laden selbst wurden wir wieder abweisend beäugt. Die jungen Verkäuferinnen, die sich wie Museumswärterinnen aufgestellt hatten und sich nicht rührten, gaben uns unmissverständlich zu spüren, dass wir nicht als Kunden sondern als Belästigung empfunden werden. Hier und da wurden die Kinder ermahnt, etwas nicht anzufassen. Hierzu kann ich sagen, dass ich zwei sehr ruhige Mädchen habe (5 und 8 Jahre), die natürlich angezogen waren von den vielen insteressanten Steinen. Aber es gab keine Unruhe und keinen Grund zur Beunruhigung. Inzwischen lief ich selbst hinter den Mädchen her und ermahnte sie ständig die (teureren) Dinge nicht anzufassen. Meine jüngere Tochter wollte dann gehen, ging zur Tür und konnte diese nicht öffnen, da sie klemmte. Sofort rief eine Verkäuferin ungehalten, sie solle nicht an der Tür rütteln, diese sei schon defekt und würde sonst noch ganz kaputt gehen. Ich wollte in diesem Laden eigentlich nichts mehr kaufen. Meine Kinder waren aber enttäuscht, so dass sie sich draussen am Stand ein paar Kleinigkeiten aussuchten. Als wir zum Bezahlen an die Kasse gingen, habe ich der Verkäuferin gesagt, dass es mir nicht gefallen würde, wie die beiden Verkäuferinnen mit meinen Kindern umgegangen seien. Das habe ich im Nachhinein sehr bereut, weil ich hernach auf eine so kaltschnäuzige Art abgekanzelt wurde, wie ich es selten erlebt habe. Man müsse sich nicht anhören, was ich zu sagen hätte. Niemand hätte mich oder meine Kinder schlecht behandelt. Im übrigen hätte ich für Schäden, die meine Kinder im Laden anrichten, aufzukommen (am Rande: meine Kinder oder ich haben gar nichts getan, nicht mal etwas fallen lassen). Als ich dann, nach einigem Wortwechsel fragte, wieviel ich den zahlen müsse hieß es Immer noch Euro und man wünschte mir grinsend einen wunderschönen Tag. Ich bin dunkelhäutig, weiß aber nicht, ob das bei diesen Erlebnissen eine Rolle gespielt hat. Ich schreibe das hier, weil ich mich immer noch nicht beruhigt habe, ob dieser latenten Aggressivität, die mir grinsend verpult wurde. read more