Vor 3 Jahren haben meine Freundin und ich ich hier zum 1.x unseren Urlaub, bzw. nur Flüge (Vietnam hin & zurück und einen Inlandsflug) gebucht. Wir wurden supernett empfangen und sehr zuvorkommend und kompetent beraten (damals von Fr. Kaufmann). Obwohl klar war, dass nur Flüge gebucht werden, bekamen wir Tipps rund um den Aufenthalt in Vietnam. Sie brachte uns durch ihre Erfahrung auf neue und sehr gute Ideen. Die Dauer des Beratungsgesprächs schien keine Rolle zu spielen, im Gegenteil. Sie nahm sich sehr viel Zeit für uns. Im Jahr darauf war es ebenso diesmal stand Indien (ebenfalls nur Flüge) auf dem Programm. Dieses Jahr wurden wir von Fr. Prill ausgezeichnet beraten (Kuba Flüge, Hotel für die Ankunft und Mietwagen). Sie hat sich ebenso viel Zeit genommen, beantwortete uns alle Fragen sehr geduldig, telefonierte umher, um das beste Angebot für uns zu ergattern etc. Obwohl wir manche Überlegungen wieder über den Haufen warfen, oder wir Manches doch anders haben wollten als ursprünglich angedacht, war sie voller Eifer bei der Sache und bemühte sich zu jeder Zeit. Wir konnten auch genau sehen, dass Fr. Prill wirklich Spass an ihrer Arbeit hat, was uns sehr gefallen hat. Auch wenn sie mal eine Frage nicht (sofort) beantworten konnte, stand sie dazu und redete nicht nur um den heißen Brei herum. Für das nächste Gespräch einige Tage später (um wirklich alles fix zu machen), machte sie sich Notizen, um auch wirklich an alles zu denken. Alles in Allem herrscht in diesem Reisebüro eine gute (Arbeits-) Atmosphäre, die einzelnen Mitarbeiter gehen auch sehr nett miteinander um und unterstützen sich gegenseitig. Die (Stamm-) Kunden werden sogar mit Namen begrüßt, wenn sie das Reisebüro betreten! Fakt ist: Das Reisebüro ist ohne Einschränkung zu empfehlen, denn wir sind uns sicher, dass alle Mitarbeiter äußerst kompetent und freundlich sind und wir werden auch in Zukunft alle Reisen hier buchen!!! Vielen Dank! read more

Ich hätte sehr gerne nochmals einen Urlaub hier gebucht, da ich mit der bisherigen Betreuung zufrieden war. Leider war meine übliche Kundenbetreuerin im Urlaub. Daher habe ich mich an eine Kollegin gewandt. Bei ihr lagen leider so viele Dinge auf dem Schreibtisch und zudem sei sie nur bis 12.30 Uhr da, wie sie mir unfreundlich gesagt hat. Sie war sehr aggressiv und genervt am Telefon so dass ich mich direkt entschuldigt habe dass ich meinen Urlaub bei ihr buchen wollte. Nun habe ich meinen Urlaub bei einem anderen, sehr freundlichen Reisebüro gebucht und die freuen sich zukünftig sicher über 10.000 EUR Umsatz im Jahr den sie an mir machen. -- NULL Sterne -- read more

Engagement wird in diesem Reisebüro ganz groß geschrieben. Unsere Beraterin, Frau Prill, ist motiviert bis in den kleinen Zeh fast so, als ob sie selbst in den Urlaub gehen würde. Nicht nur die Suche nach dem passenden Reiseziel und den bestmöglichsten Flügen nach unseren Vorstellungen, auch der Service nach der Buchung ist absolut perfekt. Das für den Urlaub ersparte Geld ist hier gut angelegt und man fühlt sich rundum gut betreut. Das Preis-Leistungsverhältnis wird hier natürlich auch nicht außer Betracht gelassen. Ein wirklich gutes Reisebüro, wir kommen wieder! read more

Wir sind gerade zurück von unserem Amerika-Trip (Westküste und verschiedene Nationalparks) und können von der gesamten Reiseplanung nur Positives berichten. Von der Buchung des Mietautos, über Flüge und Hotels, alles hat hervorragend geklappt. Bei der Beratung wurden wir auch auf alles Wichtige hingewiesen und auch für die Tipps (besonderer Sonnenaufgang, klasse Restaurants usw.) waren wir dankbar. Frau Prill nahm sich immer sehr viel Zeit für uns und wir fühlen uns gut aufgehoben. Wir werden unseren nächsten Urlaub auch wieder dort buchen! read more

Also wir haben die Reise zwar noch nicht hinter uns aber bisher sind wir total zufrieden. Frau Prill hat sich irre viel Mühe gegeben und sogar Überstunden gemacht, um uns preisgünstige Hotels und vor allem Flüge zu finden, die auch mit angenehmen Zeiten verbunden sind. Außerdem hat sie die Reise durch den Westen der USA so ähnlich schon selbst gemacht und konnte uns tolle Tipps geben. Wir haben uns super gut betreut und aufgehoben gefühlt! Wenn jetzt noch der Rest gut läuft Danke! read more

wir haben schon mehrfach beim DER-Reisebüro Reisen in Europa und Ägypten gebucht und waren immer bestens beraten und informiert. Selbst bei Umbuchungen oder einer Fluglinieninsolvenz fühlten wir uns verstanden und es wurden uns absolut faire Ausweichbuchungen vorgeschlagen. Das Reisebüro können wir nur weiterempfehlen. read more

Ein junges Team dass genau wußte wohin sie uns schicken sollen. Super Service vor und auch nach der reise. man hatte uns sogar angerufen ob es uns im Urlaub gefallen hatte. Und das von uns gebuchte Design Hotel Bahia Playa, kann ich jedem jungen Pärchen nur wärmstens empfehlen!!! read more

Sehr gute und nette Beratung, incl. Empfehlungen, Tipps. Parkplatz am Flughafen bei Buchung gleich mit angesprochen. Man hat sich nicht unter Zeitdruck gesetzt gefühlt, es werden alle Fragen kompetent beantwortet. Wir werden bestimmt wieder hier buchen! read more

Das Team ist sehr engagiert, kompetent und freundlich. Es wird zuverlässig zurückgerufen, nachgehakt und informiert. Auch auf besondere Wünsche und komplizierte Sachverhalte wird sehr bereitwillig und geduldig eingegangen. Jederzeit gerne wieder! read more

Wir waren, wie jedes Mal, mehr als zufrieden mit der Beratung und der daraus erfolgten Buchung. Meine vielen Fragen wurden, Dank der Kompetenz von Frau Prill, beantwortet und unsere Wünsche konnten erfüllt werden. Ein ganz dickes DANKE. read more

Bin gerade wieder zurück vom Urlaub, das DER ist einfach klasse ! Eine super Beratung, ein herzlicher und guter Service und eine tolle Athmosphäre, mein nächter Urlaub muss ich einfach wieder dort planen und buchen lassen. read more

buche da jedes Jahr. Immer gut und kompetent beraten. Die Leute da sind sehr freundlich und haben gute Tipps und nehmen sich Zeit. Egal ob Süden, Norden, Kreuzfahrt...für alles gibts nen Ansprechpartner. read more

Wir haben unsere Familieurlaub gebucht bei DER-Reisebüro Glöcklerstraße Ulm, Berater Herr Kuhn. Die Beratung und Betreuung war sehr gut und kompetent. Der nächste Urlaub wird hier wieder gebucht. read more

Habe schon viel dort gebucht, ob Städtereise, Rundreise oder Badeurlaub... Jederzeit erstklassige Beratung in allen Fragen rund ums Reisen! Angenehme Atmosphäre, super Service ohne Stress! read more

Sehr schönes Reisebüro mit freundlichen und kompententen Angestellten. Die Beratung war TOP! Und die Lage ist auch gut, direkt in der Stadt, schnell zum erreichen. read more

wir haben eine tolle Beratung erhalten, der Urlaub war super. Wir sind rundum zufrieden und kommen gerne wieder! read more

toll geschulte Beraterinnen, kennen sich überall aus und sind topfit in Bahn,Bus,Flug read more

Sehr gute Beratung, schnelle Umsetzung, freundlich wie immer. Jeder Zeit wieder. read more

Unsere Erwartungen wurden in allem übertroffen! Super Service! read more