Un manque total de considération client et de professionnalisme ! La commande comprenait : - 2 fenêtres avec volets roulants intégrés - 1 fenêtre avec volet roulant séparé - 1 porte fenêtre + 1 fenêtre - commande volets roulants centralisée commandées en Septembre 2010. Temps prévu initialement de pose : 1 journée. 1er écueil : La porte fenêtre n'ouvre pas du bon côté !!! 2ème problème : Pas de centralisation des volets roulants 3ème problème : La fixation de la porte fenêtre tenue par une vis d'un bon 20cms de long tient sur......... du polystyrène expansé autant dire sur rien du tout. 4ème problème : La fenêtre collée à la porte fenêtre le tout tient sur 3 pattes côté porte et 2 côté fenêtre et le reste ? à la mousse expansive, ils doivent avoir des actions...... Le pire dans tout cela c'est que lorsque vous rencontrez le directeur commercial des agences de la région, le fils du patron quand même, il vous explique calmement qu'il n'y ait pour rien. Vous comprenez, ce n'est pas de sa faute : Les fenêtres et la porte ont été commandées (sous traitées) donc il ne peut être responsable du fait qu'elle ait été fabriquée à l'envers = quid de la qualité dans cette entreprise ??? La pose, sous traitée également... Donc en fait il est responsable surtout de l'encaissement. Du coup 6 semaines de délai pour refaire une porte, la classe... Et la centralisation ? ah oui le pb est que les moteurs des fenêtres avec volets intégrés sont en SOMFY et l'autre moteur c'est du NICE donc pas compatibles. On reviendra monsieur. Ils sont effectivement revenus avec des boîtiers de modifications pour passer des fréquences SOMFY en NICE à 3 quand même ! J'ai juste eu peur quand la personne en haut de son escabeau tenait un portable en disant : "euhhhh c'est le fil noir qu'il faut que je coupe avant ou après le boîtier ?". Finalement il a finit par abdiquer en me disant "bon on vous laisse le volet fermé et on va recontacter une personne qui a l'habitude de la manip...." Oserais-je dire lol voire mdr ? J'attends donc qu'ils reviennent finir mais pour l'instant silence radio. J'ai tenté plusieurs fois de contacter leur service fétiche : le SAV sans résultat. Qui vivra verra....... read more