J'ai déposé à la boutique BROSSARD un couteau de poche, acheté chez eux 2 ans auparavant, pour réparation : la bélière était abîmée. Première mauvaise impression, je n'avais encore jamais vu cela sur l'un de mes couteaux. Deuxième mauvaise impression : à la première ouverture des lames je me rends compte que, afin d'améliorer le service rendu, ils ont procédé à un affûtage de la grande lame : un véritable rasoir. Mais à quel prix ! L'opérateur, assurément très maladroit, m'a rendu une lame comme passée à la paille de fer, l'inox est complètement rayé sur les deux faces, au point de quasiment effacer une gravure que j'y avais fait mettre. Troisième mauvaise impression : quand je me suis rendu compte des dégâts je leur ai téléphoné pour leur faire part de mon mécontentement, je me suis fait traiter de menteur, de mauvaise foi par quelqu'un qui manifestement cherchait à protéger ses salariés et ne voulait absolument pas reconnaître cette erreur. Attention donc quand vous passerez le seuil de ce magasin, très bien achalandé au demeurant, au service absolument épouvantable assuré par cette boutique. read more