Nachdem ich der Filiale ein Navigationsgerät erstanden habe, das einfach nicht tut was es soll, wurde dieses nach ein paar Wochen garantiegerecht zum Hersteller eingeschickt. Nach ausführlicher Schilderung der Mängel (z.B. fährt am Ziel vorbei) kam das Gerät nach 4 Wochen Reparaturzeit wieder zurück. Mit dem Reparaturbericht des ausführlichen Tests, es konnten keine Fehler festgestellt werden war ich natürlich nicht zufrieden. Schließlich hatte ich wegen der wiedrholten falschen Routenplanung die Kosten des Gerätes längst in verfahrenen Sprit investiert! Im Garantiefall kann man in keinster Weise davon ausgehen, dass das Interesse des Kunden großen Wert hat. Nach 4 Wochen Reparaturzeit (außer einem Test war wohl nix zu machen) und weiterer Schilderung der Problematik hat man am Infoschalter das Gefühl von einem gelangweilten Beamtenapparat - Wortlaut am Telefon: " Der Kunde will das Gerät nicht mehr - können wir da was machen?" Natürlich geht da nix! Dann kann ich mir aber auch den Weg, die Parkgebühren und die Zeit zum Anstehen sparen und bestelle wieder über das Internet. Viel Spaß auf dem Arbeitsamt, liebe Mitarbeiter! read more