Im Prinzip unterstütze ich gerne kleinere, ortsgebundene Unternehmen. So wird meiner Meinung nach eine gesunde Geschäftsstruktur aufrecht erhalten. Leider musste ich nun erleben, dass in diesem Fall der Kundenservice unter der Unflexibilität der Unternehmer leidet.
Nachdem ich festgestellet habe, dass mein dort zusammengestellter Rechner unvollständig war, wurde ich bei der Reklamation mit einem:" Da kann man nichts machen "und Das muss dabei gewesen sein abgespeist. Zugegeben, mein Fehler, nicht alles haarklein zu Beginn kontrolliert zu haben, aber:
Kulanz: Ein Fremdwort! Entgegen kommen: Nicht vorhanden! Gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung suchen: Fehlanzeige!
So ein Verhalten bekomme ich auch bei Saturn & Co, dafür muss ich nicht extra überhöhte Preise auf die Komponenten meines Rechners bezahlen.
Wer also auf die von mir aufgeführten Atribute Wert legt, sollte einen großen Bogen um das Computerhouse in der Wolbecker Straße machen. read more