Die Fakten:
- Home-Liefer-Bestellung über 45 CHF für einen grossen Burger (22.-) und zwei Port. Pommes. Die müssen ja gross und HighQuality sein ...
- Lieferung nach 45min (Entfernung ca. 2.5km)
- Portionen mässig, aber gemessen am Preis: mickrig!
- Pommes lauwarm, pappig (Tüte voll Kondenswasser)
- Fleisch im Burger innen vollkommen roh (Geflügel !!)
OK, kann alles mal passieren (Koch verliebt, Bote verfahren, ...), ABER:
- bei Anruf 10 min dauerbesetzt
- dann: Geschäftsführer ist zwar da, will aber nicht ans Telefon kommen
- ICH soll die Ware zurückbringen, wenn ich reklamieren möchte (!). Also bin ich jetzt der Lieferservice, oder was?
- Telefonist fragt Chef im Hintergrund ob er nicht einfach aufhängen soll und belehrt mich über Höflichkeit als ich Ihn dann darauf anspreche.
GEHTS NOCH??!!??
Fazit:
- Statt Salmonellen hab ich zwar nur immer noch Hunger, und zwei enttäuschte Kinder zuhause, aber doch noch wenigstens mein Geld zurück.
Die Pointe: Man setzt MICH (demonstrativer Vermerk auf der Rechnung bei Abholung/Erstattung) auf eine schwarze Liste, damit ich in Zukunft nicht mehr bedient werde.
What a joke. Als ob das einer wollen würde. rofl
Update: Anruf vom Chef: Fleisch sei "genau richtig" und "rosé gewesen" und ausserdem die Pommes nicht mehr vollständig. Daher sei die Rückerstattung "unfair". WTF!
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