Dieser Laden ist wirklich die reinste Abzocke.
Die Inkompetenz des Personals ist mit Worten kaum noch auszudrücken. Ich habe meinen 3,5 Jahren alten defekten PC bei comAdler zur Reparatur gebracht. Nach 2 Tagen konnte ich ihn abholen. Dort wurde, der von mir beschriebene Fehler aber nicht gefunden und demnach nicht repariert. Stattdessen wechselte man ohne Grund standardmaßig Netzteil und Batterie aus, zu völlig überteuerten Preisen. Das eingebaute Netzteil kostet normalerweise um die 20EUR, berechnet hat man 50EUR, die Batterie kostet max. 1,00-1,50EUR, berechnet wurden 15EUR zuzüglich kosten für die Fehleranalyse von 35EUR.
Für die Durchsicht/Fehleranalyse muss man 35EUR in Vorkasse bezahlen und man bekommt auch meist keine Quittung dafür, trotz Forderung. Sprich man finanziert hier ungewollt Schwarzarbeit, auch wenn man das nicht will.
Kurzum man hat mir den defekten PC wiedergegeben, ohne den Fehler zu beheben und kurzerhand behauptet der PC wäre in Ordnung. Hab ihn nach kurzen Test zu Hause (Fehler tauchte natürlich wieder auf), wieder zurückgebracht, jedoch konnte wieder kein Fehler festgestellt werden und man forderte mich auf alle angeschlossenen Geräte mitzubringen, um dort den Fehler zu suchen was aber absoluter Schwachsinn ist. Wie bereits zuvor auch wurde der Fehler wieder nicht gefunden und der weiterhin defekte PC sollte abgeholt werden. Es wurde dann gesagt, dass der PC völlig in Ordnung sei, und die Ursachse des vermeintlichen (man glaubte mir bei comAdler nicht der PC sei defekt aber warum sollte ich ihn dann bitteschön zur Reparatur bringen???) Fehlers extern (fehlende Spannung usw.) ist, was wieder eine absolute schwachsinnige Antwort war.
Irgendwann hat es mir dann mit dem ständigen hin und her gereicht und ich wollte mein Geld zurückerstattet haben. Doch nix da, man leugnete vehement nach langer Diskussion die offensichtlich verpfuschte Arbeit und bot lediglich eine Neuinstallation des Betriebssystems an. Das lehnte ich aber ab, da ich dies bereits zuvor mit mehreren verschiedenen Betriebssystemen gemacht habe und der Fehler trotzdem weiterhin bestand- sprich ein weitere Neuinstallation sinnlos wäre.
Weiter konnte man sich mit comAdler nicht einigen eine absolute Frechheit. Fazit: Der PC funktioniert, wie vor der Reparatur nämlich nicht. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der Geldbeutel jetzt über 100EUR leichter ist.
Was für eine tolle Fachwerkstatt- wie man sich selbst bei comAdler rühmlich betitelt. Wer denkt hier sind Profis am Werk, den muss ich leider enttäuschen. Die Arbeiten werden meist von Angelernten, Azubis oder Leuten, die von der Materie nur laienhaft oder noch weniger Ahnung haben, durchgeführt fehlerhafte Arbeiten inklusive. Da ein konstruktives Gespräch bezüglich der verpfuschten Reparatur mit comAdler nicht möglich war, setzte ich ein mithilfe meines Anwalts verfasstes Schreiben ein, welches aber von comAdler ignoriert wurde.
Das größte war aber der Brief, den ich bekam, indem stand, das die eingebauten Teile völlig fehlerlos funktionieren und eine Neuinstallation des Betriebssystems von mir nicht erwünscht wurde -fertig. Nichts von der noch ausstehenden Rechnung bzw. der Rechtfertigung für die verpfuschte Reparatur. Ich kann wirklich nur jedem raten in diesem Laden nichts reparieren zu lassen oder zu kaufen, denn jede Menge Probleme und Stress ist hier vorprogrammiert. read more