Ok, man muss manchmal etwas Glück haben mit dem Personal - aber man selbst ist ja auch nicht immer in Top-Form, was die Laune betrifft. Die Mitarbeiter dieser Branche sind ja allgemein nicht immer von diesem Stern - aber deshalb arbeiten sie ja auch dort. Und sie kennen sich verdammt gut aus.
Ich habe vor ein paar Tagen einen simplem USB-Stick gekauft, der bei meinem Rechner einfach nicht erkannt wurde. Dreimal war ich wieder bei Citytec und habe um Rat gefragt. Jedesmal hat der Mitarbeiter sich Zeit genommen und alles mögliche versucht um den Stick mit neuen Treibern zu versehen oder ähnliche Dinge zu tun. Schließlich war ich mit meinem Rechner vor Ort und ein Mitarbeiter hat versucht diesen zum Laufen zu bringen. Das hat bestimmt eine halbe Stunde gedauert und lag an meinen USB3-Treibern, die nicht richtig installiert waren. Schließlich hat er eine Lösung gefunden und ich bin zufrieden. Eine Rechnung hat er, triotz meine Anfrage nicht gestellt und Trinkgeld für die Kaffeekasse wollte er auch nicht haben. Ich möchte nicht wissen, was passiert wäre, wenn ich diesen Stick online irgendwo gekauft hätte.
Für Computerläden wie Citytec ist es einfach ein Problem, das jeder, der einen Rechner hat "nur eben Mal einen Tip braucht". Das kostet die Mitarbeiter Zeit, die meist nicht bezahlt wird. In vielen anderen Branchen kostet ein solcher Service aber Geld. Keiner kommt auf die Idee, einem Bäcker mal eben ein paar Brötchen oder einem Kfz-Mechaniker ein paar Arbneitsminuten für umsonst abzunehmen.
Bisher wurde mir bei Citytec immer geholfen ... und einen schlechten Tag habe ich auch manchmal. read more
