Ich habe inzwischen überhaupt keine Lust mehr diesem Kino auch nur einen Cent meines Geldes zu geben. Schade eigentlich, denn früher bin ich gerne und OFT hierher gegangen. Fünf bis sechs 5-Sterne-Tickets gingen da schonmal drauf im Jahr!
Folgende Punkte stoßen mir inzwischen immer wieder negativ auf:
- Sauberkeit:
Das geht garnicht Schon im Foyer wird man von durchgewetzten Stellen im Teppichboden begrüßt, die notdürftig mit silbernem Panzertape überklebt wurden. Sobald man sich aber in einen der Kinosäle bewegt wird es noch schlimmer. Da ich in der Vergangenheit mehrere Säle durchgemacht habe, kann ich sagen, dass die sich von der Qualität her alle nicht viel nehmen. An vielen Stellen klebt der Boden so stark, dass es einem fast die Schuhe auszieht. Wenn man es dann an seinen Platz geschafft hat, dann sollte man bloß nicht allzu genau hinschauen. Wenn man sehr viel Glück hat sind nur ein Paar Popcornreste des Vorgängers wegzuwischen. Im Normalfall hat man es aber mit dunklen durchgewetzten Stellen, Flecken und/oder festgekrusteten Substanzen zu tun. Ab und zu kann es auch vorkommen, dass man noch frische Käse- oder Salsasoße entdeckt, lecker!
- Karten Reservieren:
Ein Drama und mit diesem Punkt hat sich das Cinestar bei mir in letzter Zeit besonders beliebt gemacht. Online ist es so gut wie unmöglich Karten zu reservieren. Telefonisch habe ich es seit Jahren nichtmehr probiert, aber es war auch damals schon eine Katastrophe. Pro Film steht inzwischen nur noch ein (laut Aussage der Kassendamen) vom Filialleiter gesetztes Maximalkontingent für die Reservierung zur Verfügung. Das sind hier durchschnittlich rund 10%, d.h. bei einem Saal mit 150 Sitzen sind das maximal 15 Karten. Bei neuen Blockbusterfilmen wird das Kontingent aber gerne mal auch auf 0% heruntergedreht aber man hätte ja die Möglichkeit die Karten gleich online zu kaufen. Doch dort gleich der nächste Kritikpunkt: Ich würde ja gerne online Karten erwerben, garkein Problem, aber warum soll ich 10%(!!!) Aufschlag zahlen, dafür, dass ich die Karte schon vorher bezahle, ausdrucke und der Typ am Empfang den Ausdruck nur noch einscannen muss??? Absolute Frechheit!!!
- Preise:
Ich war immer ein Fan des 5-Sterne-Tickets. Inzwischen ist es schon so teuer, dass es sich kaum noch lohnt, zumal man es nichtmal für 3D-Filme verwenden kann und auch für Filme mit Überlänge wird ein Aufschlag fällig. Bei der Online-Reservierung bzw. Zahlung kann man es natürlich auch nicht verwenden.
Bei 3D Filmen sind die Preise besonders frech kalkuliert. Zuerst ist der Grundpreis schonmal nicht besonders günstig, dann muss man auch noch einen Euro zusätzlich zahlen, wenn man eine 3D-Brille möchte (was ja durchaus Sinn macht, wenn man den Film tatsächlich in 3D sehen möchte). Für geschätzte 2-3 Euro günstiger sehe ich den selben Film im IMAX auf der Riesenleinwand und die Brille ist inklusive!
Gut, Preise für Popcorn und Getränke in Kinos sind nie besonders kostengünstig, aber hier wird meiner Meinung nach doch etwas heftiger zugegriffen. Zumal das Sortiment etwas geschrumpft ist und inzwischen von Coke auf Pepsi umgestiegen wurde.
- Allgemein:
Dafür, dass man schon utopische Preise bezahlt ist die Werbung viel zu lange. Teilweise gibt es zwischen Werbung und dem Trailer/Film-Part eine Pause von mehreren Minuten, selbst wenn dann kein Eisverkäufer reinkommt.
Ab und zu kann man es einfach nicht vermeiden dort hin zu gehen, gerade wenn man mit einer Gruppe unterwegs ist. Für mich ist allerdings klar, wenn ich es vermeiden kann, wird mich dieses Kino nichtmehr sehen! read more
