I recently entered the store Cha Cha in the center of Konstanz. From the outside this store appears easy-going and cosmopolitan with a variety of local and international brands but the service is rather limited and seems to be not geared to this open, nice interior design concept. I was very interested in buying a bag in which the material consists of typical, old German gym mats. Actually, I find this bag really fancy but I had a few questions regarding the care. The seller responded very rude to my questions giving me the feeling that she took them as provocative and not as intended as informative. Still staying in the store I noticed that she was totally pleasant to local customers. Due to that treatment I decided to buy somewhere else and finally got the same bag in a web store of a famous German newspaper even cheaper. I've never made such experience regarding customer service before neither in any of the stores in Konstanz nor in Germany. I always felt very welcome to this small and open-minded border city! That was not the case here! My personal advice: If you expect service in this place you better know the unwritten Swabian codex. read more

Cha Cha war bisher immer der Laden, indem ich meine T-Shirts gekauft habe. Bin dafür jedes mal extra nach Konstanz gefahren. Vergangenen Freitag war ich dann das 1. Mal im neuen Herrengeschäft und wurde gleich beim Eintreten darauf aufmerksam gemacht, dass ich hier mit Kinderwagen nicht rein dürfe. Begründung: es sei zu eng, wenn ich mit dem Kinderwagen drin bin. So etwas ist mir seit Geburt unseres Sohnes vor 2 Jahren noch nie untergekommenund wir waren sicherlich schon in kleineren Läden!! Ich finde so etwas darf nicht sein, ein absolutes NO-GO!! Man hätte sich ja auch um eine Lösung im Sinne von: stellen Sie den Wagen doch dort ab, bemühen können. Dies war aber nicht der Fall. Nach dieser unfreundlichen Behandlung werde ich den Laden wohl nicht mehr aufsuchen!! Schade ansich read more

Komme aus München und bin überwältigt über die beiden chacha Läden in Konstanz am Bodensee. Alleine die Auswahl an Zirkeltraining-Taschen ( handgemachte Taschen aus gebrauchtem Sportgeräte Leder und Turnmatten ) ist überwältigend. Solch ein Konzept und eine Auswahl würde ich mir auch gerne in München wünschen. Jedenfalls ist der Bodensee nochmal um eine Attraktion reicher geworden. read more