À fuir ++++ Ma toiletteuse habituelle ayant malheureusement fermé, j'étais à la recherche d'un nouveau salon pour mon chien. Sans me fier aux avis, j'ai décidé de me faire ma propre opinion en testant cani star, le salon de toilettage le plus proche de chez moi. J'y ai donc laissé mon chien pour un premier toilettage. C'est ma sœur qui est allée le récupérer. À sa grande stupéfaction, non seulement la coupe ne respectait absolument pas les standards de la race (Coton de Tuléar), mais l'oreille de mon chien avait été coupée. Oui, coupée. Lorsque je suis retournée au salon (le lendemain) pour exprimer mon mécontentement, la seule justification que la toiletteuse - qui est également la propriétaire de l'établissement - a su me donner a été : " J'ai demandé court court ? On m'a dit oui. " Elle a aussi évoqué le fait que mon chien avait des nœuds, ce qui, selon elle, justifierait la tonte à ras et la blessure. Sauf que : 1. Mon chien a toujours eu quelques nœuds (comme beaucoup de chiens à poils longs), 2. Cela n'a jamais nécessité qu'on le tonde aussi court, encore moins qu'on l'entaille. Je rappelle que la seule personne présente dans cette situation à avoir un diplôme de toilettage, c'est elle. Elle devrait donc savoir qu'on ne tond pas un chien à blanc jusqu'à voir sa peau, encore moins un Coton de Tuléar, une race qui demande un minimum de respect de sa coupe naturelle. Ma vétérinaire elle-même a été choquée en voyant le résultat : selon elle, la coupe est non seulement inappropriée, mais potentiellement dangereuse, car elle laisse la peau exposée au soleil. Et on ne parle même pas du fait que les oreilles ont été tondues - une aberration totale. Mais le plus grave reste cette blessure à l'oreille, niée dans un premier temps par la toiletteuse. Elle a même eu l'audace de dire que le sang qu'on voyait, c'était "juste de la saleté". Sur un chien qui sort tout juste du toilettage ? Heureusement que ma sœur a insisté, car c'est bien une entaille. Ce n'est qu'après cette insistance que la toiletteuse a consenti à faire une réduction sur le tarif, puis à me rembourser entièrement après ma venue le lendemain. Une décision qui aurait dû être prise immédiatement au vu de l'état dans lequel le chien a été rendu. Autre preuve du manque de professionnalisme : certaines zones sont restées mal toilettées, notamment au niveau des parties génitales où les poils étaient encore longs -- alors que c'est précisément dans ces zones qu'on attend une coupe hygiénique courte et soignée. Bref, il n'y a eu aucun soin, aucun respect de la race, aucune écoute, et surtout aucune compétence technique digne d'un professionnel du toilettage. J'ai eu l'impression qu'on se contente ici de tondre des chiens à la chaîne sans aucune considération individuelle. Je me retiens volontairement de commenter les conditions de vie des animaux mis à la vente dans ce salon, mais ça en dit long sur la vision de l'animal qui y règne. De mon côté, c'est un NON catégorique. Je déconseille cet endroit à tous ceux qui aiment et respectent leurs animaux. read more