We decided to rent a bicicle in Palermo and we had a terrible day. The bycicles are in a terrible…read morestate, one of the bycicles had a flat tire, and when we arrived to recoleta it was fully deflated, so then we wanted to tie the bycicles , we realized that the lock didnt have a key.
So we decided to call them to have some help, and the service was terrible they said they could not do anything and that we have to arrange it be ourself and that we had to take it to a workshop and take it back to La bicicleta Naranja Tours. We ask them to pickup the bycicles but the deny to every option, we lost our whole day of vacations becouse of these people, their terrible service and the poor mantieniece of the bycicles.
When I arrived to a workshop it was closed to I called them and told them that if they dont pickup their bicicles I will leave them in the street, so at this moment they decided to come pick up the bicicle but we had a very very bad experience, dont recommend this place at all it is terrible!!
Decidimos alquilar un bicicleta en Palermo y tuvimos un día terrible. Las bicicletas se encuentran en un estado terrible, una de las bicicletas tenían una rueda ponchada, y cuando llegamos a la Recoleta se desinflo totalmente, entonces quisimos amarrar las bicicletas y nos dimos cuenta de que nos entregaron el candado sin llave.
Así que decidimos llamar a la oficina de la Bicicleta Naranja para pedir ayuda, y el servicio fue terrible, nos dijeron que no podían hacer nada y que los teniamos que resolver nosotros y que la teníamos que llevar a un taller para repararla y llevarla de vuelta a La Bicicleta Naranja Tours. Les pedimos que recogieran las bicicletas pero se negaron a todas las opciones, perdimos todo nuestro día de vacaciones por culpa de estas personas, de su terrible servicio y del pésimo mantenimiento que le dan a sus bicicletas.
Cuando llegamos a un taller estaba cerrado, entonces los llamé y les dije que si ellos no venían por sus bicicletas las íbamos a dejar en la calle, en este momento fue cuando reaccionaron y decidieron venir a recoger sus bicicleta.
Fue una pésima experiencia, no se las recomiendo!