Schreibe so, als würdest Du mit einem guten Freund sprechen. Kein Spam, keine Eigenwerbung und keine Beleidigungen. BoConcept Beurteilung München-
Sonnenstrasse Ich bestellte
bei BoConcept mittlerweile das dritte Schlafzimmerbett für einen nicht
unerheblichen Betrag und habe den kompletten Preis auch sofort im Voraus
überwiesen. Leider fiel mir erst vier Wochen nach der Bestellung auf, dass ich
die falschen Maße durchgegeben hatte und habe mich deswegen mit dem Verkäufer
in Verbindung gesetzt. Dort erhielt
ich den Eindruck, dass es kein Problem wäre, noch eine Korrektur vorzunehmen.
Leider ist dies dann doch nicht so unproblematisch abgelaufen. Beim Stornieren
des Vertrages teilte man mir mit, dass vom Verkaufspreis 25 % als Stornogebühr
einbehalten werden. Ich verwies darauf, dass weder im Kaufvertrag noch in den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen dergleichen vermerkt ist. Man teilte mir mit,
dass dies nicht nötig wäre und es bei BoConcept üblich sei, diese Stornogebühr
zu verlangen. Obgleich ich
darauf verwies, dass dies nicht meine erste Bestellung sei und ich seit Jahren
Kunde wäre, wollte man nicht Kulanz zeigen und auf die Stornogebühr verzichten.
Ich kann darüber nur mein Erstaunen äußern und habe deshalb von einer weiteren
Bestellung abgesehen. Abschließend
möchte ich vermerken, dass ich in dieser Vorgehensweise von BoConcept keine
Kundenfreundlichkeit erkennen kann und werde von daher die Firma auch nicht
weiterempfehlen. PauliPaul read more