Fahrzeug: BMW X3 Baujahr 2014 59000 km Am 6.11.2019 wurde beim TÜV in Perlach der unerwartete Mangel "D8.4.1b Umweltbelastung: Differential mitte ölfeucht" festgestellt. Nach Anruf bei der Automag München und Rücksprache des Telefonservice mit der Annahme in Trudering fuhr ich weisungsgemäß sofort zur Wasserburger Landstraße 81. Ich wies eindringlich darauf hin, dass heute der letzte Tag meiner Gebrauchtwagen-Versicherung ist. Nach zwei Tagen erhielt ich mein Fahrzeug zurück. Es musste erst geklärt werden ob die EUROPLUS-Versicherung den Schaden übernimmt. Letztlich übernahm die Versicherung den Schaden nicht, da keine Wellendichtung sondern eine schadhafte Klebedichtung die Ursache war. Der zuständige Meister setzte sich nun dafür ein, dass dieses Verteilergetriebe auf Kulanz getauscht wird und gab mir einen zeitnahen Termin. Aufgrund eines Rückrufs wurde der Abgasrückführungskühler auch gleich ersetzt. Allerdings musste wegen dieser Reparatur der angeschlossene Abgaskrümmer mit erneuert werden. Nach zwei Tagen bekam ich den Wagen perfekt instandgesetzt wieder zurück. Die Summe der Reparaturen belief sich auf ca. € 10.000.-- und wurde vollständig von BMW übernommen! Eine solche Großzügigkeit habe ich in fünfzig Jahren Autowerkstatterfahrung noch nicht erlebt. read more

Ich war wegen eines Notfalls in dieser Filiale. Es ist kaum zu glauben: Lediglich eine Fehlerhafte Sicherung. Der Mechaniker erklärte mir das und sagte in einem recht heftigen Ton "Es wäre besser sie lassen den Wagen für ein paar Tage hier" . Nach drei Tagen rief ich an und wollte wissen wann mein BMW fertig wäre. Drei weitere Tage später: Meine Frau fährt mich zum Abholen und mich hat der Schlag getroffen. Eine Beule an der Tür und ein Kilometerstand der knapp 400 höher war als bei der Abgabe (es wurde notiert und ich hatte eine Kopie). Antwort auf Anfrage "ja, das wissen wir auch nicht, das kann mal vorkommen) . read more