Finger weg, von diesem Laden! Wenn ihr dort unbedingt was kaufen
müsst dann macht es bitte über den Onlineshop. Kauft Ihr es aber in
dem Laden und ihr wollt es zurückgeben, bekommt Ihr lediglich eine
Gutschrift! Dies wird laut dem Inhaber seit einem halben Jahr so
praktiziert. Der Grund dafür seien Kunden die häufig etwas nur
ausprobieren und es dann zurück bringen. Ich habe zum ersten und
letzten mal dort eingekauft! Es ist in keinster weise eine Kulanz zu
erwarten! Ich finde das Prinzip einer Gutschrift nicht schlecht,
allerdings nur dann wenn diese bei oben genannten Kunden angewendet
wird! Auf den Hinweis das ich dort aber nichts mehr kaufen möchte
und daher nicht die Gutschrift benötige sagte der Inhaber: Müssen
sie ja auch nicht, wir brauchen nicht jeden Kunden. Hier ist
der Kunde König und fühlt sich richtig willkommen. Im Onlineshop
hingegen habt Ihr ein Rückgaberecht, wahrscheinlich auch nur weil
der Inhaber dazu gezwungen wird. Schon schade wenn man in der
Innenstadt mehr Kulanz erlebt, als in der Altstadt. Eigentlich möchte
ich nicht in einen Laden gehen und erst mal mir die AGB durchlesen,
nur weil der Inhaber es nicht für nötig hält einen auf das
Rückgaberecht hinzuweisen. Aber vielleicht ist diese Erläuterung
ein Teil vom Service und kostet extra?! read more
