Ich habe im Januar ein paar Lederstiefel gekauft, nach nicht mal 10 Tagen Tragezeit blätterte das Leder ab. Die Schuhe brachte ich zurück, man sagte mir zu, mich zurückzurufen, wenn die Reklamation bearbeitet sei. 14 Tage später ging ich erneut in den Laden, wo man die Stiefel unter dem Tresen fand, vergessen. Erneute Zusage eines Anrufs, die erneut nicht eingehalten wurde. Resultat bei einem weiteren Besuch: Ablätterndes, rissiges Leder sei bei Biondini kein Reklamationsgrund, ich könne gerne ein weiteres paar Schuhe unwesentlich preisgünstiger kaufen. Ich war jahrelang Kundin bei Biondini und werde ganz sicher nie wieder dort ein paar Schuhe kaufen. Keine Servicementalität für einen absolut eindeutigen Fall minderwertiger Qualität. Die Stiefel habe ich immer noch nicht wieder, sie lägen beim Chef in Neuss, man würde mich aber zurückrufen, wenn ich die Schuhe abholen kommen kann. Vielen Dank, ganz sicher nie wieder! Jasmina read more

Ich kann mich pandinus nur anschließen. Bei Reklamationen wird man behandelt wie das letzte. Einem wird vorgeworfen, den Schuh zu oft getragen zu haben. Man kommt dort einem überhaupt nicht entgegen! Kauft da besser nicht!!! Schuhe sind schön aber wenn die dann kaputt sind, nützt einem das leider nichts. read more