Als Fahrradneuling habe ich jetzt schon zwei mal bei bike24 bestellt und bin bislang nicht enttäuscht worden. Das Sortiment ist sehr gut sortiert und fällt sehr umfangreich aus. Da gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Man muss sich sogar beim Stöbern im Sortiment immer etwas bremsen, um nicht "zu viel" zu bestellen. :) Die Lieferbarkeitsanzeige stimmt zwar nicht 100%ig genau, dafür ist der Telefonsupport aber umso besser und schneller und gibt detailliert und vor allem sehr freundlich Auskunft über die Lieferbarkeit der Artikel. Wer also auf Nummer sicher gehen will, ruft einfach an und fragt nach. Sollte etwas nicht auf Lager sein, werden die Artikel direkt nachgeordert und man kann mit 1-2 Werktagen Verzögerung kalkulieren. Rückgabe ebenfalls absolut kein Problem und schnell bearbeitet. So macht shoppen wirklich Spaß! Daher im Gesamtpaket absolut empfehlenswert! read more

Am 27.11. habe ich Fahrradteile bei bike24 im Online Shop bestellt, die alle auf grün standen und somit sofort lieferbar sein sollten. Dann habe ich erst mal 10 Tage nichts gehört und natürlich auch keine Lieferung bekommen. Bestellbestätigung? Fehlanzeige. Auf meine Nachfrage dann per Email wurde schnell geantwortet. Der Kundenservice spricht einen mit sehr geehrter Kunde an, obwohl Name und Adresse natürlich bekannt sind. Na ja, Geschmacksache. Dann wurde behauptet man hätte mir bereits eine Email gesendet. Das war leider nicht der Fall. Überprüfung der E-Mail Adresse? Fehlanzeige. Bei Freundlichkeit, Interesse und Angebot wie es weiter gehen sollte hätte ich trotzdem bestellt. Wieder Fehlanzeige. Na, dann eben nicht read more

Durch eine Empfehlung kam ich zum Bike24 Store. Ich war sehr neugierig und wollte mir, ja eventuell, in diesem Store ein Downhill-Bike kaufen. Der Laden ist sehr strukturiert und sauber. Dies gefiel mir recht gut. Leider ist das Personal nicht in der Lage ein Hallo/Guten Tag über die Lippen zu bringen. (Bei 6 anwesenden Mitarbeitern schon eine Leistung). Sie schafften es nicht einmal in der ganzen Zeit (ca. 20min.) mich anzusprechen. Aus diesem Dienstleistungsrund verließ ich dann den Store. Auf mein Tschüs, gab es dann von den zwei Mitarbeitern am Ausgang auch ein Tschüs zurück. So habe ich mir das nicht vorgestellt und hier wird auch nicht gekauft! read more

Recht kühle Atmosphäre, sehr cleaner Laden wer das mag ist da richtig. Die Preise sind voll Ok und die Bedienung echt nett. So ganz springt bei mir noch nicht der Funke über, Online schon eher. Wenn ich aus Jena Richtung Dresden fahre muß ich trotzdem immer rein read more