Seit gut einem Jahr bin ich regelmäßiger Kunde im Fahrradladen bike & tools. In der Zeit habe ich in dem Geschäft 2 Mountainbikes von Ghost, ein BMX-Rad sowie diverses Zubehör und Komponenten gekauft sowie einige Reparaturen durchführen lassen. Zudem stand der Inhaber Bernd Reckeweg und sein Team immer gerne bereit, um mich in Sachen Zubehör, Komponenten etc zu beraten. Besonders hervorzuheben ist die freundliche und zuverlässige Art und Weise, mit der sich Bernd und sein Team um Kundenanliegen kümmern. Klar, es ist ein sehr kleiner Laden, und man kann nicht erwarten, das man dort die Auswahl an Bekleidung, Fahrrädern und Komponenten findet wie bei den großen Fahrradhändlern in München. Trotzdem ziehe ich bike & tools jederzeit vor. VORTEILE: + Sehr sympathischer Bikeladen mit nettem Team + Gute Verfügbarkeit von Leih- /Testrädern + Ehrliche Beratung (es wird einem nicht irgendwas aufgeschwatzt, nur weil es gerade im Lager liegt). + Sehr faire Preise beim Fahrradkauf, Zubehör sowie bei Reparaturen + Außergewöhnlich hohes Engagement für die Kundenbelange NACHTEILE: - Öffnungszeiten, die etwas Flexibilität vom Kunden verlangen (für mich kein Problem) - Aufgrund der kleinen Ladengröße begrenzte Auswahl (grundsätzlich aber immer die Möglichkeit, Teile / Räder kurzfristig zu bestellen) FAZIT: Ich kann bike & tools nur jedem weiterempfehlen für Fahrradkauf und -Reparatur der Laden meiner Wahl! read more

Wir lassen hier schon länger alle unsere Räder (2 Kinderräder, 2 Treckingräder und 2 Mountainbikes) warten und reparieren. Der Laden wurden mittlerweile vergrößert, so dass auch auch eine größere Auswahl an Rädern und Fahrradzubehör vorrätig ist. Was nicht da ist, wird kurzfristig und zuverlässig bestellt. Dabei ist es egal, ob es sich um ein Kinderrad oder ein hochwertiges MTB handelt. Besonders hervorzuheben ist die überaus freundliche und hilfsbereite Art von Bernd Reckeweg und seinen Mitarbeitern. Hier wird jeder Kunde gleichemaßen fair und zuvorkommend behandelt auch wenn das Rad ggf. woanders gekauft wurde. In München mußte ich oft sehr lange auf einen Werkstatttermin warten oder wurde sogar abgewiesen, wenn ein Fremdrad gebracht werden sollte. Als ich bei Bike and Tools einen neuen Sattel gekauft habe, konnte ich diesen sogar ein paar Tage ausprobieren und hätte ihn notfalls auch zurückgeben können. Dieser Service hat uns so beeindruckt, dass wir künftig gerne bereit sind, uns beim nächsten Radkauf auf die vorhandene Fabrikate und Modelle zu beschränken um nach Möglichkeit nur noch hier zu kaufen! Aus diesem Grund haben wir auch den zugegeben etwas großen Bike and Tools- Aufkleber auf dem MTB unseres Sohnes nicht entfernt denn etwas Werbung hat sich der Laden wirklich verdient! read more

Ich bin seit Beginn an Kunde bei bike & tools. Ich habe seitdem 4 bikes dort erstanden und muß sagen daß alle 4 bikes genau meinem Anforderungsprofil entsprechen. Bernd Reckeweg hat sich sehr viel Zeit für die jeweilige Beratung genommen, ausgiebige Testfahrten auch mal übers Wochenende ermöglichten mir das bike kennenzulernen. Das gesamte Team in diesem Laden ist sehr zuvorkommend, Fachkompetenz in jeglicher Hinsicht vorhanden. Kleine Reparaturen werden spontan erledigt, aufwendigere Arbeiten zeitnah abgewickelt. Die Auswahl an Zubehör ist sehr gut zusammengestellt, zu bestellende Teile sind meistens innerhalb von drei Tagen da. Mein Fazit: besser geht es einfach nicht! Ich möchte mich bei dem gesamten Team für die tollen Jahre bedanken und freue mich auf die Folgenden! read more

Wenn da mal Not am Rad ist, dann ist man hier genau richtig. Ich fahr eigentlich eher ein Rennrad, deshalb ist das nicht so mein Laden. Aber da darf man bei einer gebrochenen Sattelstütze bei einer RTF nicht so wählerisch sein. Ich kurz rein und erkläre meine Situation und sofort war jemand mit Herzblut dabei und half mir. Und gleich ging es weiter. Die sind da Biker genug um genau zu wissen, wann man keine Zeit hat, wann eben "Not am Rad" ist. Schnell war die Sattelstütze vermessen, eine aus dem Sortiment gesucht und der Sattel demontiert. Ich konnte dann auch sofort weiter. Leider bin ich nicht sooft in der Gegend, aber dennoch danke an Bike&Tools für die tolle Hilfe. read more

Ich kann über Bike&Tools nur Gutes berichten. Bei einer Tour bekam ich Probleme mit meiner Gangschaltung an meinem Tourenrad. Zufällig entdeckten wir dieses Fahrradgeschäft, das wohl mehr auf Mountain-Bikes ausgerichtet ist. Aber kein Problem, nach einer Viertelstunde konnte ich weiterfahren. Vielen Dank und fünf Sterne! read more

Toll, es ging nur um einen Fahradschlauch, aber selbst da war man sehr hilfsbereit und geduldig, ich habe das heute schon anders erlebt, da wollte man nicht helfen, weil ich keinen Reifenmantel sondern nur den Schlauch kaufen wollte. Bei Bike & Tools war keine Frage zu doof, hier komme ich wieder hin. read more

Immer wieder nett. Schnelle Hilfe bei meinem Problem mit meinem MTB. Obwohl ich keinen Termin hatte und auch sonst viel los war, wurde schnell das Kabel /Halter vom Computer getauscht. read more