Mangelnde Qualität und Nichteinhaltung von Vereinbarungen …read more
Ich habe noch nie eine so schlechte und unprofessionelle Kundenbetreuung erlebt. Ständige Nichteinhaltung von Vereinbarungen, völliger Mangel an Koordination. XXXLutz ist nicht in der Lage, eine qualitativ hochwertige Küchenausführung zu liefern. Nach der Zahlung wird der Kunde ignoriert. Ich warne alle Interessierten vor diesem Unternehmen.
Bei uns nach 12 Monaten unsere Küche ist immer noch nicht fertig. Wir hatten so viele Mangel und Probleme gehabt. 4 Mal waren Monteure bei uns und ständig war etwas nicht geliefert, vergessen, nicht vorhanden. Lüftungssystem für Weinkühler zuerst wurde komplett übersehen und jetzt wurde eingebaut aber mit ganz anderer Farbe als die Lüftung für Kühlschrank uns die Küche. Das zeigt die Qualität von XXXLutz.
Wenn XXXLutz auch nur im Geringsten an der Reklamation des Kunden interessiert ist, bitte ich darum, dass die dafür zuständigen Personen mich anrufen, anstatt mir hier zu antworten, dass "für euch die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht".