Meine neue R 1200 Gs hat gerade eben 3350 km seit dem 17.04.2012 hinter sich, als beim Neustart des Motors unvermittelt laute " Klapper- Geräusche " im rechten Zylinder-Kammerdeckel auftraten. Die waren so grauslich, daß ich keinen erneuten Motorstartversuch unternahm, um mir ein Bild von dem möglichen Schaden zu machen. Das sollte sich später in der Werkstatt als richtige Prävention erweisen: der Schadensumfang konnte so klein und überschaubar gehalten werden. Ein Anruf bei BMW genügte und mein Motorrad wurde nach Neumünster in die Werkstatt von BERGMANN & SÖHNE transportiert. Dort machte man sich dann auch sofort an die Arbeit. Zunächst wurde der Kammerdeckel des rechten Zylinders zur Fehlerfestellung geöffnet und schon fielen klöternd dem Mechaniker einige Teile ( Halbkugelshim , Ventilfederteller ) entgegen. Das sichtbare Ergebnis: Das untere Auslaßventil hatte sich im Ventilschaft vom Ventilteller gelößt, die Ventilkegelstücke haben offensichtlich ihre Sicherungsaufgabe nicht erfüllt. Oder es war im BMW- WERK in Berlin nur ein Ventilkegelstück anstatt der vorgesehenen zwei zum Einbau gekommen ! Der umsichtige Mechaniker setzte zur weiteren Diagnose und Schadenfeststellung ein Endoskop über die herausgeschraubte Zündkerze ein , um Aufschluß darüber zu erhalten ob das lose Ventil den Kolben beschädigt hat. Zum Glück für die anstehende BMW Garantie konnte das ausgeschlossen werden ! Für die Reparaturdauer stellte BERGMANN & SÖHNE mir ein Leihmotorrad zur Verfügung. Danke ! Nach zwei Tagen klingelte das Telefon. Der Werkstattmeister teilte mir die Fertigstellung mit. Danke ! Das Motorrad war frisch gereinigt und gewaschen. Es sah aus wie " neu ". Danke ! Nun fahre ich bereits ca. 500 km mit dem reparierten Motor. Der Motor läuft einwandfrei , im guten Gefühl an eine sorgfältig durchgeführte Reparatur mit anschließender Synchronisation für vibrationsarmen Lauf. Das ist alles voll gelungen ! Dafür geht mein Dank an " Sergej ", den umsichtigen Mechaniker , den Werkstattmeister aus Pinneberg ( Urlaubsvertretung für Herrn Beck ) für ein effektives Zeitmanagement der Reparatur durch die Werkstatt. Ich bin voll zufrieden mit dem gesamten Ablauf und vergebe dafür die volle Punktezahl : FÜNF STERNE ! Ich kann diese Werkstatt weiterempfehlen ! Mit freundlichen Grüßen Volker Schmüser PS: Was sagt BMW dazu ? Wie konnte oder kann das passieren ? Ich erwarte von BMW eine Stellungnahme zu dem " ungewöhnlichen Ereignis "! Ich hoffe, daß die Firma Bergmann & Söhne dies veranlaßt. read more

Halloooo Also ich gebe eurem Laden und den Angestellten sehr gerne 5 Sterne ! Ein kurzer Anruf bei euch, mein Problem geschildert (Hatte versucht bei einer R 1200 GS m. ABS das Bremsöl selber wechseln).haha..ha ..ist naklar voll in die Hose gegangen. Habe gefragt ob ich sie schon auseindergebaut bringen darf um dadurch vielleicht ein bisschen günstiger im Preis zu liegen ! Habe dann einen guten Preis bekommen und einen kurzfristigen Termin auf einem Freitag Nachmittag und ich kann warten und sie gleich wieder mit nehmen !! .boooaarr goil * Hallo wer arbeitet denn noch am Freitrag Nachmittag um 16 Uhr ha..ha Service Wüste Deutschland ! Naja wie gesagt Freitag Nachmittag .Ich komm dort an, lade das Motorrad aus und Zack steht jemand mit Gewehr bei Fuss und schiebt das Moped in die Werkstatt. Geh dann rein zum Werkstatt Meister ..melde mich bei ihm u. nimmt alles sein Lauf. Bekomme Kaffe in die Hand, um dann dann ein bisschen durch die Verkaufs-Halle zu schlendern und auch mal in die Werkstatt zu schauen und siehe da: Es sind alte bekannte Kieler Gesichter am Werk. :) Jungs mit Erfahrung auf allen Marken !! Sergej schnappt sich meine Gummi-Kuh und lacht gleich los, na selber versucht ? ..fragt er mich ! Ich sach ja haha..ha.Na gut Franky..dann wollen wir das mal Fachmännisch machen u. in Ornung bringen knaller als wenn ich ein Pfuscher wäre.grins Nach einer dreiviertel Stunde alles fertig, sofort wieder verladenbezahlt und von Hof ! Aber voher habe ich noch ein Termin für das Frühjahr gemacht Ventile R1 und Vergaser justieren Ich wünsche diesem Team weiter viel Glück und Erfolg ! Danke Benjamin und Sergej ein *Hoch auf euch best regards ,.. Franky read more

Bin gestern mit mit meiner K 12000R Sport liegen geblieben. Der ADAC hat es dann heute Vormittag zu Bergmann u. Söhne gebracht. Habe das Mopped vorher tel. angekündigt und den Fehler beschrieben Schon am Telefon fand ich das sehr freundlich und kompetent. Am frühen Nachmittag war der Fehler behoben und ich konnte mich nach Neumünster aufmachen. Ich kannte den Händler noch nicht, als Kieler bin ich nicht so oft in Neumünster. Der erste Eindruck vom Geschäft war schon beeindruckend. Eine riesige Auswahl an BMW Motorrädern und eine großzügige Ausstellung. Nach kurzer Fehlererklärung und einem freundlichen Plausch mit dem Werkstattmeister rollte sie nun wieder ran und war sogar ein wenig gewaschen worden, wenn das nichts ist. Nach der Regenschlacht vom Vortag war das Mopped aber auch ordentlich eingesaut. Einzig der vorab tel. durchgegebene Preis für die Reparatur war etwas zu niedrig angesetzt. Trotzdem gibt es von mir eine dicke Empfehlung. read more

Bin seit dem 21.August 2012 stolzer Besitzer einer S 1000 RR. Heute erste Inspektion nach 1000 KM. Ich hatte schon zu Beginn des Sommers (doch, doch. Wir hatten ein oder zwei Tage Sommer !) das Vergnügen, das Superbike Probe zu fahren. Es war Liebe auf den ersten Blick bzw. Trip. Ein kurzer Ausflug. Aber das hat gelangt. Mit dem Team kam ich sofort klar. Na ja, Biker eben. Unkompliziert und schnörkellos. Freundlich und kompetent. Wie sagt mein berühmter Namensvetter doch gleich: Das Muss Kesseln. Obwohl: ich bin froh, dass ich mit High Tech und Computer ins Digi-Tal fahren kann. Nach zwei R 1100 S war dieser Kauf eine zwingende Konsquenz. Wie hat Hauke unter der Rubrik Glückliche Kunden ganz richtig kommentiert: WernerFahrzeug: S 1000 RR Auch wenn die Rente in 2015 noch nicht ganz erreicht ist kann man ja schonmal anfagen sie zu verheizen Fazit: bis jetzt rundum zufrieden! read more

Zum Saisonende letzten Jahres sollten an meiner GS die Flüssigkeiten erneuern werden. Der Preisvergleich zwischen 3 BMW-Fachwerksträtten führe mich dann nach NMS Arbeit wurde termingerecht und sauber ausgeführt alles OK! Nun nach Saisonstart wollte die GS nicht so ganz rund drehen, Leistungseinbußen waren spürbar.. Also am Freitagnachmittag(!) nach Neumünster mit der Bitte um eine kurze Diagnose und einen Kostenavoranschlag. Herr Beck nahm sich die Zeit, drehte 2 oder 3 mal am Gas und schon war die Diagnose gestellt: 2 Zündspulen sollten defekt sein kann das sein.? E-Teile bestellt, ausgetauscht und siehe da: Die GS schnurrt wieder! Für die Ersatzteilpreise kann man in Neumünster nichts, der Service (des Herrn Beck) ist jedoch super! Kann ich jederzeit weiterempfehlen Danke! read more

Habe meinen 1. Termin für einen 10.000er Service am GS 1100 Gespann per e-mail bestellt . Der Seitenwagen löste keinerlei Diskusionen aus . Bekam eine genaue Auflistung der Kosten und benötigter Zeit . Auch extra Arbeiten , die ich erst bei Ankunft in der Werkstatt in Aufrag gaben , waren kein Problem . Beim Gespräch mit dem Mechaniker hatte ich das Gefühl , dass mein Moppedd in guten Händen ist . Preis- und Termintreue waren sehr gut . Besonders Termintreue ist für mich wichtig da ich in Norwegen lebe und meine Aufenthalte in Deutschland sehr eng geplant sind . Ein Blick in die Werkstatt bestätigte den guten Eindruck den ich im Verkaufsraum bekam . Alles sauber , aufgeräumt und übersichtlich . Dies war sicher nicht mein letzter Besuch . read more

Zunächst hatte ich Euch in dieser Bewertung fünf Sterne gegeben und irgendwas über ein nettes und kompetentes Team geschrieben Und obwohl ich mich heute morgen wirklich geärgert hab, bleibt es auch dabei. Aber es macht sich eine leichte Unzufriedenheit breit Obwohl ich bei Auslieferung (das ist noch kein halbes Jahr her) ein neues Tacho bekommen habe und das Motorrad gerade erst von der Inspektion zurück ist, ist das Tacho schon wieder defekt. Immer muss man sich mit so einem Sch rumärgern! Gerade jetzt, wo endlich die Sonne scheint, wollte ich mein Motorrad eigentlich nicht in der Werkstatt stehen haben! Naja, ich hoffe Ihr werdet eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden. read more

Habe meine K 1200 Gt Baujahr 2008 in der 40-igtausender Inspektion gehabt. Ich finde keinen Grund zur Beanstandung. Das Rezept, um mich zufrieden zu stellen sieht so aus: 1. man nehme gute und kompetente handwerkliche Leistung 2. dann gibt man dem Punkt 1 noch hochwertiges Werkzeug / Technik hinzu 3. zu 1 und 2 hält man den Kunden durch Informationen ggf. telefonisch auf Stand 4. auf Wunsch bleibt der Kunde durch ein Leihmotorrad mobil Als Krönung habe ich im Rahmen der Inspektion einen Gutschein einlösen können, den ich von B&S zu meinem Geburtstag erhalten habe. Das hochwertige Motoröl und den Ölfilter brauchte ich somit nicht zu bezahlen. Ich komme gern wieder! read more

Aufgrund eines Motorradangebotes über das Internet auf diesen BMW Händler aufmerksam geworden. Meine alte Maschine zu einem aktzeptablen Preis in Zahlung genommen und die angebotene Maschine für einen für mich akzeptablen Preis gekauft. Gute Beratung, faires Preisangebot und bisher ein Motorrad im Topzustand erworben, dazu noch 10.000 Inspektion umsonst und die fällige HU/ASU nochmal von 1 auf 2 Jahre verlängert. Angenehmes entspanntes Verkaufsgespräch, Termineinhaltung und Zuverlässigkeit habe ich hier feststellen können. Damit dürfte dies wohl mein dauerhafter Motorradhändler für die anstehenden Wartungsintervalle werden. read more

Nach 25 Jahren Abstinenz habe ich wieder das Motorrad entdeckt als Hobby für einen rüstigen Rentner. Folgerichtig mußte es auch eine alte BMW sein: Rüstig für die nächsten Jahre. Eine R45 2 Zylinder-2 Tüten so muß Motorrad sein ;-)) 34 Jahre alt- wir passen zusammen! Nächstes Jahr sind wir beide 100. Aber erst mal zum Check- Bergmann wird's schon richten. Hier ein wenig Kosmetik, dort ein wenig neues Gummi alle Säfte austauschen; neue Seile (Züge) sie läuft wie am ersten Tag (fast) Der Tüv gab seinen Segen, Herr Beck wünschte eine gute Saison; gut gemacht! Na denn, warten wir mal aufs Frühlinngswetter. read more

Ich habe meine R1200R zur Inspektion in der Werkstatt gehabt. Lob für das kostenlose Leihmotorrad. Aber als ich mein Moped abholen wollte, sagte der Serviceleiter, er hätte versucht mich zu erreichen, weil laut Mechaniker angeblich Spiel im Hinterradantrieb sein sollte. Nach eigenhändiger Prüfung war aber kein Spiel festzustellen, so auch der Serviceleiter. Wenn ich nun telefonisch einer Reparatur zugestimmt hätte, wäre das Lager im Antrieb wahrscheinlich überflüssigerweise gewechselt worden und hätte eine Stange Geld gekostet. Für das nächste Mal bin gewarnt. Rippington read more

Zwei neue Schlappen für meine K 1200 R keine große Sache und dennoch schreibe ich, weil: 1.) der Preis stimmte, 2.) (das ist mir noch wichtiger) meine K mit Samthandschuhen angefasst wurde, 3.) der vereinbarte Termin eingehalten und die Arbeit schnell erledigt wurde, 4.) ich den guten Draht zum noch jungen Mechaniker gefunden hatte. Auf B&S bin ich eigentlich nur gekommen, weil ich an einem Freitagnachmittag nach einer Panne schnellstmöglich die passende neue Batterie benötigte Die erste Chance gegriffen, das zweite Geschäft gemacht mal sehen, was noch kommt! read more

Ich war jetzt zweimal bei Euch und brauchte Ersatzteile die ich sofort bekommen habe! Bis jetzt war ich soetwas von anderen Händlern nicht gewohnt und die Teile mussten immer bestellt werden. Das nenne ich eine gute Lagerhaltung! Ein Defekt an meinem Motorrad wurde von Eurem Mechaniker innerhalb Minuten gefunden und abgestellt! Andere Wekstätten haben diesen Defekt auch nach längerer Durchsicht nicht gefunden. Ich kann diesen Laden nur empfehlen! Dirk H-U read more

Habe bei meiner GS bisher 10.000er, 20.000er Wartung sowie einmal Reifenwechsel durchführen lassen, alles tiptop. Die Preise sind fair und meines Erachtens etwas unter dem Durchschnitt (verglichen mit den anderen Händlern, siehe http://www.gs-forum.eu/showthread.php?t=4267 ), der Service und die Durchführung der Arbeiten sind absolut vorbildlich. Von mir gibt es eine klare Empfehlung und ich hoffe das ihr so weiter macht ;-) read more

Ich habe mir im letzten Jahr bei Bergmann&Söhne in NMS einen Vorführer GS Adv. gekauft. Der Kauf und die Abwicklung der Inzahlungnahme meiner alten Maschine war reibungslos. Anschließend notwendige Werkstattbesuche wurden schnell, unbürokratisch und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Dort ist der Kunde noch König, alle Mitarbeiter sind sehr bemüht und ausgesprochen freundlich. Ich kann nur hoffen, daß es so bleibt. read more

Ich war sehr kurzfristig um einen Reparaturtermin verlegen, den ich dann auch tatsächlich während der Saison und tollem Wetter erhalten habe. Das Problem wurde schnell und deutlich kostengünstiger als ursprünglich veranschlagt behoben. Das darüber hinaus ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service angeboten wird dürfte jeder der dort einmal vorbei schaut gern bestätigen. Vielen Dank gern wieder! read more

wir hatten in Neumünster einen kleinen zwischenstop wärend einer motorradtour.Leider hatten wir eine kleine Panne. Also gingen wir hier zu dem Händlerin noch nicht mal 5 minuten war unser problem gelößt. Netter service,schnelle hilfe.Super! Da kann sich manch ein händler bei uns in berlin ne scheibe abschneiden.Und zudem noch ein toller shop.viel auswahl. wär also eine Bmw suchtdort schauen! read more

Mein erster Besuch bei Bergmann & Söhne in Neumünster. Auch ich habe endlich eine Werkstatt für meine BMW in erträglicher Nähe gefunden. An meinem Motorrad wurde eine 30.000 Inspektion durchgeführt. Mit den durchgeführten arbeiten bin ich sehr zufrieden, sehr gefreut habe ich mich über die Motorradwäsche. Das Team kann ich nur weiterempfehlen. Gerne wieder. read more

Ich war Anfang Juni 2013 zum Jahresservice und für die TÜV-Abnahme un die Abgabsuntersuchung in Neumünster. Es war mein erster Besuch dieser Werkstatt. Gesamtpreis: 300, EUR. Das finde ich angemessen. Mit dem Service war ich sehr zufrieden und werde auch meine nächsten Wartungen aller Voraussicht nach wieder in NMS durchführen lassen. Herzlichen Dank. read more