Am 21. September 2012 haben wir eine sehr schöne Hochzeit im Cafe Alte Feuerwache gefeiert, dies ist allerdings ganz allein unserer eigenen Leistung und der unserer Familie und Freunde zu verdanken! Ich kann diesen Partyservice nicht empfehlen, da es scheinbar erheblich an Organisation mangelt, was gänzlich zu Lasten des Kunden geht. Dies macht sich bereits dadurch bemerkbar, dass die telefonische Kontaktaufnahme schwierig ist, so muss man auch schon mal per SMS dazu auffordern, doch bitte zurückzurufen. Dabei sein angemerkt, dass die Kontaktaufnahme schon nur deshalb versucht worden ist, um darauf aufmerksam zu machen, dass man zum Zwecke der geforderten Anzahlung doch auch mal eine Rechnung braucht. Weiter zeigt sich die mangelnde Organisation darin, dass zwischen der Ansprechpartnerin des Raumes und Frau Lichte offenbar keine Absprachen stattfinden, mit der Folge, dass uns am Ende auch mal vorgeworfen worden ist, wir hätten Frau Lichte nicht zurückgerufen, was zwar inhaltlich zutreffend ist, aber darauf beruhte, dass die Ansprechpartnerin des Raumes uns am selben Tag ebenfalls angerufen hat und wir mit ihr alles besprochen haben. Was ich schon eher unverschämt fand, war der Umstand, dass man keinen Schlüssel für den Raum bekommt, für unsere Kuchenanlieferung also jemand vom Partyservice vor Ort sein musste gut und schön doch wurden wir, nachdem wir die Zeiten abgesprochen hatten, noch mehrmals angerufen, ob es nicht eine Stunde später ginge. Scheinbar war es unbegreiflich, dass unsere Freunde und Familie, die die Kuchen und Torten brachten, das nicht während unserer der Trauung, sondern vorher machen wollten. Wirklich am Ende unserer Geduld waren wir dann aber, als uns vorgeworfen wurde, man habe uns keine Rechnung für die Anzahlung schicken können, weshalb wir das Geld noch am Abend in Bar vorbeibringen müssten, weil wir keine Kontaktdaten wie Adresse oder E-Mail angeben hätten. Auf diesem Standpunkt wurde auch beharrt, trotz unseres Hinweises, dass wir dies im Vertrag angegeben hätten. Wir haben dann den vorherigen E-Mail Verkehr vorgelegt und merkwürdigerweise wurde uns auch eine Rechnung mit unserer Anschrift übergeben, obwohl wir diese nicht erneut mitgeteilt haben . Es lag eindeutig ein Verschulden des Partyservices vor, der hatte sich einfach nicht rechtzeitig gekümmert. Doch sollte zunächst der Kunde die Schuld haben und nachdem wir dies widerlegt hatten, gab es zahlreiche Ausreden. Als wir nach der Trauung in den Raum kamen traf mich dann fast der Schlag: Wir haben die gesamte Tischordnung und Dekoration selbst übernommen. Alle Tische und Stühle, die wir nicht benötigten sollten wir einfach in die Mitte des Raumes schieben, sie würden am Morgen noch weggestellt. Die Tische haben wir noch selbst weggestellt, aber keinen Platz mehr für die Stühle gesehen. Und bei unserem Eintreffen standen die Stühle noch immer mitten im Raum! Während unsere Gäste für dem Sektempfang eintreffen wird also erst einmal damit begonnen die Möbel weg zustellen . Das ist einem als Gastgeber schon eher peinlich. Doch es kam noch besser: Als wir das Kuchenbüffet herrichten wollten, fragte ich nach langen Messern und Tortenhebern (die man in jedem kirchlichen Gemeindehaus findet). Da wurde mir dann mitgeteilt, dass so etwas im Cafe nicht vorhanden sei; weder Messer noch Tortenheber. Bei einer vorherigen Besichtigung der Räumlichkeiten hatten wir gefragt, ob man irgendetwas mitbringen müsste, haben sogar nach Toilettenpapier und Handtüchern gefragt. Uns wurde mitgeteilt, um so etwas kümmere man sich und bei der Küche handele es sich um eine voll ausgestattete Gastroküche, demnächst wolle man auch den Betrieb des Cafes wieder aufnehmen. Wir sprachen auch über die Anlieferung der Kuchen, dabei sind wir nicht auf fehlende Messer und Tortenheber hingewiesen worden. Ich war schlicht nicht auf die Idee gekommen, dass es dort nichts größeres als ein normales Besteck gibt, insbesondere nicht nach der Aussage, dass man den Betrieb demnächst wieder aufnehmen wolle und Gastronomiestandard bestehe. Glücklicherweise wohnen wir nur wenige Minuten zu Fuß entfernt, so dass unser Trauzeuge schnell noch Messer holte. Die noch fehlenden Tortenheber fanden meine Eltern im Tedy nebenan. Für diejenigen, die Ihren Gästen nach dem Essen einen Absacker anbieten möchten, sei auch daraufhin gewiesen, dass nicht mehr als ca. 10 Pinnchen vorhanden sind. Am Tag nach der Hochzeit sind wir dann für 12 Tage in die Flitterwochen geflogen. Als wir zurückkamen wartete nicht nur die Rechnung auf uns, sondern auch gleich noch eine Mahnung. Die Rechnung war falsch, so waren zu viele Personen berechnet sowie doppeltes Personal. Ein Schreiben, mit dem wir die Rechnung zurückwiesen und per Einschreiben mit Rückschein an den Partyservice schickten, kam als nicht angenommen und nicht abgeholt nach gut 10 Tagen wieder zurück. Daraufhin sind wir dann unter Mitnahme eines Zeugen selbst vorbeigefahren und haben das Schreiben eingeworfen. Zwei Wochen später bekamen read more

Liebes Team vom Bergischen Partyservice, wir können den vorherigen Beitrag absolut nicht verstehen und möchten zwei Tage nach unserer Feier unseren Eindruck hier preisgeben. Wir können dem gesamten Team nur ein großes Lob aussprechen. Erstens war die ganze Planung mit Frau Lichte absolut klasse und ihre Hilfe und Unterstützung war super. Die ganze Abwicklung im Vorfeld war genial und insofern konnte nichts mehr schiefgehen. Und dies war dann auch an dem Tag der großen Feier so. Der Saal des Nachbarschaftsheims besticht schon ganz allein und als man ihn dann eingedeckt und geschmückt sah, dann war jeder unserer Gäste schon begeistert. Und als dann das Buffet eröffnet war, da sah man nur noch schweigend genießende Gäste und von allen Seiten kam ein Daumen hoch Zeichen. Das Geschnetzelte, das Kartoffelgratin und die Pasta al Salmone waren einfach nur himmlisch und jeder hat wohl mehr gegessen, als er eigentlich vorgehabt hatte. Wir haben von unseren Gästen sehr viel Lob dafür bekommen, was wir gerne an den Bergischen Partyservice weitergeben, denn "Ehre, wem Ehre gebührt". Auch über das Team vor Ort können wir nur lobende Worte finden. Freundlich, hilfsbereit, immer ein offenes Ohr - mehr gibt es hier wirklich nicht zu sagen. Um es auf den Punkt zu bringen: wir können jedem nur mit bestem Gewissen den Bergischen Partyservice empfehlen! Mit ganz herzlichen Grüßen Eheleute Wagner read more

Das Team des Bergischen Partyservice, allen voran Frau Lichte, ist mehr als nur empfehlenswert! Im Besonderen zeichnet es sich durch die Zuverlässigkeit, Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und den erstklassigen Service aus. Die tollen Lokationen und individuellen Angebote, die sich jedem Geldbeutel anpassen, sowie die ausnahmslos köstlichen Speisen runden das Paket ab. Ich selbst habe meine Erfahrungen auf Grund meiner Hochzeit zu Beginn diesen Jahres gemacht, in der ich in Zusammenarbeit mit dem Bergischen Partyservice alles innerhalb von 2 -3 Monaten fertiggestellt bekam! Das ist schon eine große Leistung bei 120 Gästen! Dementsprechend werde ich jederzeit gerne wieder auf den Service zurückgreifen und mit dem Bergischen Partyservice zusammenarbeiten. read more

Wir haben vor 2 Wochen in der alten Feuerwehrwache den Geburtstag meiner Mutter gefeiert. Die Feier war ein voller Erfolg, an dem auch der Bergischen Partyservice seinen Anteil hatte. Die Räumlichkeiten genügen gehobenen Ansprüchen. Die Dekoration war wunderschön hergerichtet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das absolute Highlight war allerdings das Buffet, nicht nur die Vielfalt hat beeindruckt, auch die Qualität der Speisen. Unseren Dank gilt dem gesamten Team. Unsere nächste Feier werden wir ganz sicher wieder bei ihnen buchen. read more