Die Mittags Bestellung für 2 Personen wurde um 10:30 für den Lieferzeitpunkt 11:15 telefonisch vom Banthai Heim- und Partyservice entgegengenommen.
Da bis 11:45 immer noch keine Lieferung erfolgte riefen wir den Banthai Heim- und Partyservice nochmal an.
Dieser versicherte uns, das die Lieferung bereits unterwegs sei und jede Minute eintreffen sollte (meiner Meinung nach eine freche Lüge).
Als um 12:15 Immer noch keine Lieferung erfolgte (man beachte bestellt wurde um 10:30 also mehr als genug Zeit um fristgerecht zu liefern) mussten wir auf eine Leberkässemmel vom Metzger ausweichen.
Mal unabhängig das die Lieferung nie ankam, hätten wir sie auch nicht mehr entgegengenommen.
Dieser Service ist eigentlich kein Stern wert, aber 1 Stern ist hier wohl Pflicht?!
An dieser Stelle noch eine Vermutung:
Möglicherweise gibts bei Selbstabholung 10% Rabatt, weil Sie mit dem Lieferservice völlig überfordert sind.
Aber dann kann man das Telefonisch auch so kommunizieren und hält den Kunden nicht hin! read more