Bevor ihr in dem Laden etwas kauft, seid euch darüber im Klaren: Die Servicebereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter bzw. des Besitzers hält leider nur bis zum Verkauf. Ich habe im April diesen Jahres diese Erfahrung machen müssen und möchte diese hier mitteilen: Ich habe bei einem Bummel über den Kaßberg zufällig den Fahrradladen entdeckt und mich sofort in ein ausgestelltes Diamant Topas Rad verliebt. Trotz 10 Minuten vor Ladenschluss wurde mir eine Probefahrt um den Block ermöglicht. Toll, toll, toll. Nach ein paar Tagen Bedenkzeit kehrte ich wieder in den Laden zurück und kauft schliesslich das Schätzchen. Erstmal war alles o.k., nur bemerkte ich eine Woche später, dass beim Hinterrad der Reifen am Schutzblech schliff. Nach Begutachtung fiel mir auf, dass die Kette viel zu kurz war und der hintere Reifen demzufolge viel zu nah am Schutzblech eingespannt war. Ich ging anderthalb Wochen nach Kauf zurück in den Laden und zeigte den Schaden. Ja, das wäre normal bei einer neuen Kette, die muss sich erst dehnen, das passiert so nach 100 km, dass sie die richtige Länge hat. Daher wäre sie jetzt so kurz. Ich solle in regelmäßigen Abständen vorbei kommen und die Kette nachspannen lassen, so die fachmännische Antwort des Ladenbesitzers. Trotz des Nachspannens (bei dem übrigens ohne Kommentar und meines Wissens meine Sattelstütze gegen eine andere getauscht wurde) schliff der Reifen weiter an dem Schutzblech. Bei meinem 2. Auftauchen ein paar Tage später in dem Laden schlief der einstigen netten Verkäuferin förmlich das Gesicht ein. Sie versuchte scheinbar mich zu ignorieren, doch kann ich mich durchaus bemerkbar machen. Auch da wurde mir keine neue (längere) Kette aufgezogen, sondern lediglich nachgespannt und noch einen Kratzer am Lack hinterlassen. Ich habe nun die Hoffnung auf den vielgerühmten Service aufgegeben, mittlerweile eine neue Kette für 10,00 Euro gekauft (die übrigens 4 Glieder mehr als die aufgezogene hat) und ärgere mich nur noch, das Rad nicht in einem anderen Laden (z.b. im Radschuppen, Limbacher Str.) gekauft zu haben! Also nicht von der ersten Freundlichkeit täuschen lassen, das Fachwissen und der Service lassen zu wünschen übrig! read more