Ich kann die oben beschriebenen Erfahrungen leider bloss bestätigen. Das Personal ist äusserst unmotiviert, Beratung existiert nicht, Telefonanrufe werden nicht abgekommen und E-mail-Anfragen nicht beantwortet. Aktionen entpuppen sich als reine Lockvogelangebote. Als kürzlich Babyphones im Angebot waren, fuhr ich am ersten Tag der Aktion nach Konstanz und traf eine sehr spärliche Auswahl an. Das von mir gewünschte Model war nicht vorrätig, obwohl die Verkäuferin von sich aus erklärte, es sei das meistverkaufte. Als ich bei einem anderen Einkauf einen Rabattgutschein zu spät vorzeigte, wurde mir mitgeteilt, dieser könne nun leider nicht mehr berücksichtigt werden. Ich werde Babywalz in Zukunft nicht mehr berücksichtigen, habe aber gute Erfahrungen mit Bübchen und Mädchen (KN) sowie Rappeligste und Babyland in Singen gemacht. read more

Die Verkäuferinnen im Laden sind wirklich sehr freundlich und auch kompetent, der Rest ist leider eine Katastrophe. Telefonische Kontaktversuche werden nicht beantwortet (auch wenn man es 15 Mal probiert), Bestellungen (schriftlich!) werden falsch an den Hersteller weitergegeben und die Ware falsch geliefert oder gar nicht (ja, das ist uns leider alles passiert..). E-Mails werden manchmal beantwortet, manchmal nicht. Wirklich schade und eine Belastung für die überforderten Angestellten. Die gleiche Bestellung wurde bei einem Fachgeschäft in der Nähe übrigens ohne Probleme und schnell abgewickelt. Wer sich Nerven und Zeit sparen will, lässt die Finger davon. read more