Ich möchte jedem davon abraten diese Werkstatt an sein Auto zu lassen. Im Vordergrund steht hier nicht der Kunde sondern wie man schnell Kasse macht. Natürlich möchte ich diese schweren Aussagen nicht offen im Raum stehen lassen und schildere Kurz die Fälle die ich und mein Bekannter erlebt haben.
Der Falle meines Bekannten:
Wir gaben einen Auftrag, eine Gasanlage einzubauen, eine Rückfahrkamera zu installieren, das Armaturenbrett aufzuarbeiten oder ein neues zu installieren, die Seitenschweller zu erneuern und Teillackierungen vorzunehmen sowie die Bremsen zu kontrollieren. Alles wurde im Vorfeld besprochen, damit binnen 2 Wochen alles fertig wird. 7 Wochen später sollten wir nun das Auto abholen können. Die Rückfahrkamera war nicht besorgt und dadurch auch nicht installiert. Alle anderen Aufgaben wurden erledigt. Die Bremsen rutschten auf dem Rückweg wieder durch, ABS-Geber immer noch defekt, offensichtlich wurde dieser Fehler nicht behoben. Das Armaturenbrett wurde mit einer Blende überklebt war kein Problem für meinen Bekannten aber leider löste es sich nach 2 Tagen langsam vom Untergrund. Die Lackierungen waren gut aber wurden ja auch nicht selbst von der Werkstatt durchgeführt. Naja und die Zeit von sieben Wochen machen diese Mängel natürlich noch schwer wiegender. Man fragt sich wirklich was haben die denn in der Zeit gemacht????
Natürlich brachten wir den Wagen wieder hin zum Nacharbeiten. die Probleme sind kurz darauf wieder aufgetaucht. Fazit meines Bekannten, hier werde ich nie wieder hingehen!
Mein Fall: Ich wollte mein Auto auf Autogas umrüsten lassen. Nach einer Internet-Suche stellte ich zwei Sachen fest 1. es darf nicht zu günstig sein und 2. ich sollte einen Fachmann fragen, ob mein Auto gastauglich sein bzw ob eine Umrüstung gewagt werden könne oder nicht. Ich rief bei der Büsching Tuning GmbH an. Ich wurde gebeten den Fahrzeugschein zu faxen oder zu mailen, damit geprüft werden konnte, ob ein Gasumbau ratsam wäre oder lieber nicht. 2 Tage später wurde ich zurück gerufen mit dem Ergebnis, dass ein Gasumbau bei meinem Auto gehen würde und man schon Erfahrung darin hätte Kosten 2600 Euro.
Ich stimmte zu und vereinbarte einen Termin, binnen einer Woche sollte mein Auto fertig sein. Hat gerade so geklappt. Ich fahre also hin um mein Auto abzuholen mit 100 Euro in bar im Portemonnaie, denn 2500 Euro habe ich vorher überwiesen. Auf der Rechnung standen jetzt noch vier Zündspulen, Scheibenwischer und Zündkerzen. Die Zündkerzen waren okay, denn das wurde mir vorher schon mitgeteilt, dass diese getauscht werden müssten. Also landete ich bei gut 500 Euro mehr Kosten als vorher vereinbart. Schock Nummer eins. Ohne weitere Erläuterungen oder Einweisungen zu der Gasanlage wurde mir ein schönes Wogende gewünscht und der Laden hinter mir abgeschlossen. Draußen traf ich den Mechaniker, der mir mein Auto vorfuhr und mir mitteilte er hätte lieber noch mehr Probefahrten gemacht (er kam gerade von einer zurück ich wartete ja auch schon 2 Stunden auf ihn,bekam keinen Kaffee fürs warten und keine Entschuldigung das man noch nicht fertig sei. Wohl gemerkt man hat mich am Vortag angerufen und mir gesagt mein wagen sei fertig), weil er so ein Auto noch nie umgerüstet hätte und er sich nicht ganz sicher sei. Schock Nummer zwei. Ich fuhr also zurück und es dauerte einen Monat auf einmal ging mein Auto in einen Motornotlauf. Ich suchte die nächstgelegene Fach-Werkstatt auf. Mehrere Tage und einige hundert Euro später war das Ergebnis zu sehen, eine lockere Zündkerze war aufgrund der höheren Hitze geschmolzen, weoil die Wärme nach oben entweichen konnte. Außerdem teilte mit die Werkstatt mit, dass ich Drehzahlen über 4000 U/Min vermeiden sollte. Seitdem komme ich gut damit klar. Trotzdem war das Schock nummer drei, denn nach der Aussage des Werkstattmeisters, der auch so ein Auto wie ich auf Autogas fährt, bin ich nur knapp einem Motorschaden entgangen und habe Glück im Unglück gehabt.
Hätte ich eine vernünftige Einweisung erhalten wäre das nicht passiert. Wäre mir von vornherein gesagt worden, dass mein Auto gewisse Schwierigkeiten aufweist und nicht wie gewohnt einsetzbar ist, hätte ich mich vielleicht gegen eine Umrüstung entschieden. Hier ging es um schnellen Profit. Ich habe mich schriftlich an Büsching Tuning gewendet und dort wird die lockere Zündkerze bestritten, alles sei per Laptop geprüft worden. Die Kostenübernahme wurde verweigert eine Vergleichzahlung abgelehnt und die Rückrüstung zu 48 Euro die Stunde angeboten.
Ich werde nun klagen, denn hier besteht für die lockere Zündkerze eine Schadensersatzpflicht. Ich werde weiterhin meinen Vermögensschaden einklagen, der mir durch die falsche Beratung entstanden ist.
Wenn sie schlau sind versuchen sie diesen Umfang zu vermeiden und suchen sich von Anfang an eine vertrauensvollere Werkstatt. read more
