Ich rate wirklich ab!!
Ich erlitt einen schweren, unverschuldeten Unfall nahe Wandlitz am Samstag. Die Polizei veranlasste dann das Abschleppen meines KFZ zur Werkstatt Dobberkau in Biesenthal.
Bereits am Montag darauf meldete sich ein Mitarbeiter und wollte wissen, wie es nun weiter geht. Das nahm ich als wirklich guten Kundendienst hin. Noch am selben Tag fuhr ich dort hin und die Summe der Frechheiten nahm ihren Lauf.
Da uns die Feuerwehr durch die Frontscheibe frei schneiden musste war das Auto hier offen. Außerdem war noch eine Scheibe im Gepäckraum zerstört. Die Werkstatt hielt es aber nicht für nötig die ungeschützten Stellen meines KFZ abzudecken. So schneite es über mehrere Tage hinweg munter auf das Interieur. Die Folge waren durchnässte Akten usw., also eigentlich ein Mehrschaden.
Als sich dann ein Mitarbeiter um mich kümmerte geschah eine sehr verrückte Geschichte. Er hielt mir nämlich 2 Rechnungen für das Abschleppen unter die Nase. Eine für die gegnerische Versicherung und eine für den ADAC. Falls die Versicherung nicht bezahlen würde, hätte er so die Sicherheit über den ADAC an sein Geld zu kommen. Ich weiß bis heute nicht, ob er einfach beide Rechnungen abgerechnet hat.
Jedoch war das erst der Anfang.
In der Folge setzte mich die Werkstatt nämlich massivst unter Druck doch endlich mein Auto dort abzuholen (der erste genervte und unhöfliche Anruf erfolgte noch in der ersten Hälfte der ersten Woche nach dem Unfall). Bis zu diesem Zeitpunkt hatte sich allerdings noch nicht mal die gegnerische Versicherung bei mir gemeldet. Nur mein Anwalt konnte verhindern, dass die die Werkstatt mir keine Standgebühren aufbrummte. Dieses Generve ging dann noch munter weiter.
Mein FazitL:
Eine große, eindeutige Warnung vor dieser kundenfremden und unseriös wirkenden Autowerkstatt!!!! read more