Ich habe meinen 1er BMW sowie den 3er BMW bei Michael Schmidt in der Werkstatt. Davor war ich direkt bei der BMW Niederlassung am Frankfurter Ring in München. Auf Grund eines Umzuges musste ich einen neuen Händler suchen. Die ersten beiden Inspektionen lies ich in o.a. Autohaus machen. Leider die erste Enttäuschung. Der Service kostete ca. 430 EUR (vorherige Schätzung um die 300 EUR) und es war vor der Inspektion alles in Ordnung. Direkt! (ca. 50 Meter gefahren nach dem Service) ging die Lichtkontrollleuchte an, was nach einer gründlichen Inspektion nicht sein kann / passieren darf! Nun gut.. Zwischenzeitlich viel die Beleuchtungsanlage des Öfteren ausWarum auch immerneue Birnen wurden bereits mehrfach eingesetzt..trotzdem ließ sich der Mangel nach der Inspektion nicht mehr abstellen. Zweiter Termin: Vorab wollte ich einen Werkstattwagen reservieren. Da keiner mehr zur Verfügung stand, bekam ich die Auskunft, dass ein Werkstattwagen bei Avis besorgt werde. Generell kostet der Werkstattwagen 45 EUR. Am Tag des Termins angekommen, teilte man mir mit, dass es eig. nicht sein könne, dass jemand diese Aussage getroffen habe, da Avis geschlossen hätte bzw. keine Fahrzeuge mehr zur Verfügung hätten. Eine Entschuldigung oder Ersatzangebot blieb aus. Woher ich die Information haben sollte, dass BMW bei AVIS ihre Autos anmietet, war für die Beteiligten Personen wohl unverständlich. Nach 1400!! Kilometern leuchtete der nächste Service auf. Dies alleine ist für mich völlig unverständlich..aber gut. Nach dem der Schlüssel ausgelesen wurde, teilte man mir mit, dass die vorderen Bremsbeläge wohl defekt seien bzw. abgefahren. Die freundliche Dame von der Kundenberatung meinte, dass man mich anrufen werde falls die Bremsscheiben auch ausgetauscht werden müssen (nach einer Laufleistung von 22Kilometern). Welch Wunder am nächsten Tag klingelte das Telefon..die Bremsscheiben müssen auch getauscht werden..der Gesamtpreis wurde auf 450-500 EUR geschätzt. Ich erhielt einen erneuten Anruf, dass das Fahrzeug nun fertig sei und der Rechnungsbetrag 740EUR! wärenman kann sich ja mal verschätzen :-)! Nun gut..an dem solllte es auch nicht scheitern. Also, ab ins Taxi (da kein Mietwagen vorhanden trotz vorheriger Zusage) und zu BMW. Dort wollte ich wie von einer richtigen BMW Niederlassung gewohnt mein Fahrzeug abholen. Die Dame am Empfang war sehr unfreundlich und meinte, ob jemand schon mit mir die Rechnung durchgegangen sei. Dies verneinte ich sehr zum Unmut der Dame. Anscheinend war sie sehr davon genervt, im Kundenkontakt zu stehen. Ich ging davon aus, dass man mir die Rechnung zuschickt und ich es wie gewohnt überweise (Geschäftskonto). Leider ist dies in diesem Autohaus auch nicht möglich!! Ich hatte leider nur 500 EUR in Bar dabei. Nach Rücksprache mit der Servicebeauftragten, ließ sich das Problem auch nicht lösen. Eine Bezahlung per Rechnung sei nicht möglich. Hierbei sei erwähnt, dass ich den 3er in diesem Autohaus gekauft habe (für 32 000 EUR). Ich konnte diesen Betrag per RECHNUNG überweisenbei 740EUR ist das Risiko anscheinend zu hoch! Unglaublich! Man bot mir an, dass ICH mit der Geschäftsführung Kontakt aufnehmen könnte, um eine Einzugsermächtigung bei dem NÄCHSTEN Service zu beantragen..Herzlichen Dank für diese Großzügigkeit! Naja..Da ich keine Karte für das Geschäftskonto habe, musste ich zur nächsten Bank, die leider nicht in Lauf nähe ist. Also, wieder ab ins Taxi um das Geld bar am Schalter abzuheben und zurück zum Autohaus Schmidt. Mir wurde weder ein Fahrer zur Bank angeboten, noch eine Alternative zur Barzahlung. Ich finde das für ein Autohaus in diesem Preissegment mehr als schlecht! Alles in allem muss ich sagen, dass ich weder mein neues Auto (falls jemand Interesse an einem 1er mit neuen Bremsscheiben haben sollte:-)) hier kaufen werde, noch einen weiteren Werkstatttermin wahrnehmen werde. Meine Frau und ich fahren seit 12 Jahren BMW, aber eine solch schlechte Werkstatt ist uns noch nicht untergekommen! Dann lieber den Weg nach München in Kauf nehmen..da erfährt man noch, warum BMW eine Premiummarke ist und sich von anderen Herstellern doch erheblich unterscheidet. read more

Niederlassung Wolfratshausen Wir hatten uns für einen im Internet inserierten PKW interessiert. Als wir anriefen, war das Fahrzeug schon seit Tagen verkauft, man hatte wohl nur vergessen den Wagen herauszunehmen. Uns wurde ein ungefähr gleichwertiger Wagen angeboten, der allerdings ca. 1.500.- EUR teurer wäre. Es wurde ein Probefahrt vereinbart. Am Tag der Probefahrt stellte sich heraus, dass der Wagen gar nicht bei dem Autohaus sei, sondern in einer anderen Niederlassung. Uns wurde von dem Verkäufer versprochen, dass er das Auto auf jeden Fall reservieren würde, bis wir die Probefahrt gemacht und uns entschieden hätten, ob wir das Auto kaufen wollen. Um nicht noch mehr Zeit zu verlieren, entschlossen wir uns zu der anderen Niederlassung (ca. 40 km) zu fahren. Obwohl der Verkäufer versichert hatte bei der anderen Niederlassung Bescheid zu geben, wusste man in der anderen Niederlassung davon nichts und außerdem konnte das Auto nicht zur Probe gefahren werden, da es bereits seit Tagen für eine Probefahrt eines anderen Interessenten reserviert war. Wir durften aber zumindest das Auto besichtigen. Der Anruf zur Probefahrt erfolgte nie (wahrscheinlich wurde das Auto zwischenzeitlich doch verkauft). Ein für ein Autohaus nicht tolerierbares Geschäftsgebaren, finde ich. read more

0 Sterne hat sich dieses Autohaus mal wieder verdient! Dieser Laden ist mir schon seit Jahren ein wirklicher Dorn im Auge! Immer wieder ging ich doch hin und wurde aber jedes mal über den Tisch gezogen! Unfreundlichster Service! Wenn wenigstens einer da gewesen wäre! Hatte es 3 Tage lang an unterschiedlichsten Uhrzeiten probiert einen telefonisch Kontakt zu bekommen! Kein Erfolg! Musste dann selbst hinfahren! Auf die Frage das es ja sehr schwierig sei überhaupt Kontakt zu bekommen bzw. gar keinen kam nur eine pampige Aussage : Sie sehen doch wie es hier zugeht! Man wird hier nur abgezockt! 30 Euro für 1 Liter Öl muss hier bezahlt werden! Im Netz gibt es das gleiche Öl für 7,50! Es wurden auf der Rechnung Sachen aufgeführt, die nicht nachvollziehbar sind! Ich soll für ein kaputt gegangenes WErkzeug bezahlen! Ja gehts eigentlich noch! Also für mich war es jetzt wirklich das letzte mal! Dieser Laden ist arrogant, unfreundlich und ich habe nicht das Gefühl hier wirklich kompetent und auch ohne über den Tisch gezogen zu werden bedient! Reine Abhocke read more

Ich habe meinen 320d Premium Selection Gebrauchtwagen bei der filiale Michael Schmidt Starnberg gekauf und bin SEHR zufrieden. Das Fahrzeug wurde mir vorgestell, detaliert erklärt und war vom Lack und Innenraum perfekt gesäubert. Ich hatte leider nach 2000 km einen Schaden am Differenzial. Ich wurde sofort mit ersatzwagen kostenlos versorgt und das diff. wurde auch sehr schnell ausgetauscht (auch kostenlos da premium selection gebrauchtwagen garantie). Das Verkäuferteam und Serviceteam sind sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Bei meinem Fahrzeug hat beim Kauf die Navi-DVD nicht dabei gehabt. Ich bekam aber am nächsten Tag die neueste Version. Ich kann das Autohaus BMW Michael Schmidt GmbH nur empfehlen. read more

Kann den bisher hier getätigten sehr negativen Bewertungen leider nur beipflichten. Dieses Autohaus ist in Sachen Zuverlässigkeit, Kundenservice und Preisgestaltung das schlechteste welches ich bisher besucht habe. Es werden nicht navollziehbare höchst unterschiedlichte aber stehts überteuerte- Rechnungen für genau denselben Reparaturaufwand gestellt, Rückrufwünsche einfach ignoriert und Terminvereinbarungen nicht eingehalten. Ich kann nur jedem BMW Fan ernsthaft empfehlen, ein anderes Autohaus in der Region München Süd zu besuchen. Schlechter als das Autohaus Michael Schmidt kann es dort gar nicht sein! read more