Schlechter Service, keine Kundenorientierung, sehr auf die Geldbörse der Kunden bedacht. Hatte meinen PKW im AH Luft zwecks Schadens- und Garantieanspruchprüfung. Ausgemacht war, dass ich informiert werde, falls doch Kosten für mich anfallen. Mir wurde mitgeteilt, dass Audi die Garantie abgelehnt hat... und ich zwecks Schadensfeststellung 500 EUR (!!) zu zahlen hätte. Nach mehreren sehr direkten Diskussionen war das Thema vom Tisch..dachte ich. Habe das Fahrzeug dann abgeholt, der Servicemitarbeiter hat mir die Schlüssel ausgehändigt mit den Worten "Lief ja auf Kulanz". Freude machte sich bei mir breit, dass doch alles noch kundenfreundlich abgewickelt wurde. Zu optimistisch von mir: 2 Wochen später hatte ich eine Rechnung über 50 EUR im Briefkasten. Auf Nachfrage beim AH Luft wurde mir mitgeteilt, dass ich das jetzt doch endlich mal zahlen solle und nicht weiter rumdiskutieren soll. Die restlichen Kosten wären über die Audi-Garantie abgedeckt worden. Aha..interessant..mein Schadensfall war also nicht garantiewürdig... trotzdem holt sich das AH Luft über meine Anschlussgarantie ihr Geld von meiner Versicherung?? Interessante Machenschaften, die ein wenig an Süditalien erinnern. Und das Beste daran: die Geschichte ist weder erstellt noch erfunden. read more