Ich bin mit meinem Fahrzeug schon seit längerer Zeit Kunde beim Autohaus Koch. Das beste Erlebnis hatte ich jedoch beim letzten Termin, weshalb ich das mal zum Anlass genommen habe, hier einen kleinen Erfahrungsbericht abzugeben.Vor kurzem machte sich ein Marder an meinem Seat zu schaffen und setzte ihn fast vollständig außer Kraft. Da ich beruflich auf mein Fahrzeug angewiesen bin, war eine sofortige Reparatur dringend erforderlich. Von allen kontaktierten wohnortnahen Werkstätten (ich wohne in Hanau, arbeite in Oberursel) wurde ich jedoch auf die darauffolgende Woche vertröstet. So rief ich beim Autohaus Koch an. Obwohl die Werkstatt ebenfalls ausgelastet war, wurde mir nach kurzer Rücksprache ein Termin gewährt und die Reparatur noch am selben Tag ausgeführt. Was dabei ebenfalls positiv war: Es wurde nicht das ganze Bauteil ersetzt, sondern nur das Stück des Schlauches, welches der Marder auch tatsächlich beschädigt hat. Das hielt die Kosten in Grenzen.Diesen kundenorientierten Service und die an den Tag gelegte Schnelligkeit fand ich echt toll, zumal das für mich auch aus beruflichen Gründen wichtig war. Nach allen gesammelten Erfahrungen kann ich das Autohaus Koch wirklich weiterempfehlen. read more

Auch ich kann nur Gutes am Autohaus Koch lassen. Die zweite Inspektion an meinem Passat habe ich im Autohaus Koch durchführen lassen. Ich habe schnell einen Termin bekommen und alles hat reibungslos funktioniert. Morgens 7.30 hatte ich den Termin , kam ins Autohaus Koch und wurde sofort meinem Serviceberater zugewiesen. Er erklärte mir kurz und freundlich was auf mich zukommt. Danach war es eine riesen Hilfe , dass ich vom Fahrdienst in die Firma gefahren wurde . Als das Auto fertig war , wurde ich angerufen , dass mein Auto zur Abholung bereit stehe . Ich wurde gegen 16 Uhr pünktlich vom Fahrdienst wieder in der Firma abgeholt und zum Autohaus gebracht. Mein Auto war fertig , von den freundlichen Mitarbeitern wurde mir die Rechnung erklärt und was alles am Auto durchgeführt wurde und auch der Preis war entsprechend so , wie man ihn mir vorraus gesagt hatte . Alles in Allem war ich sehr zufrieden , denn es ging alles schnell , mir wurde alles ausgiebig erklärt und die Mitarbeiter waren allesamt freundlich. Gerne wieder. read more

Wenn Sie einen VW, Audi, Skoda oder Seat besitzen und im Taunus wohnen, kann ich Ihnen das Autohaus Koch in Oberursel empfehlen. Als ich meinen VW Golf (Kombi) für meine Firma zur Inspektion telefonisch angemeldet habe, habe ich direkt mehrere Termine angeboten bekommen. Besonders aufmerksam fand ich, das mir während des Telefonats sofort ein Leihwagen angeboten wurde, zu fairen Preisen. Die freundliche Mitarbeiterin machte mich sogar noch darauf aufmerksam, das ich bitte meinen Führerschein und das Service Heft mitbringen möchte. Kaum angekommen in das saubere, schöne Autohaus, bin ich direkt freundlich von den Damen am Empfang begrüßt worden. Und man hat mir direkt ein Getränk angeboten. Der Leihwagen stand bereit und ich konnte nur mit einer kurzen Verzögerung meiner Arbeit nachgehen. Bereits am Nachmittag konnte ich meinen Kombi wieder abholen. Mein Fazit: einfach super. Absolut empfehlenswert. read more

.......was soll ich sagen, bzw. schreiben. Das Autohaus Koch ist einfach ein tolles Autohaus mit sehr gutem Service. Bezüglich Fahrzeugberatung und rund herum möchte ich Thomas Schomberg vielmals danken. Entgegen meiner bisherigen Erfahrungen in anderen Autohäusern versteht er seinen Job und kommt sehr offen und sympathisch herüber. Man fühlt sich in diesem Autohaus wirklich wie beworben, sehr familiär aufgehoben. Meine Bewertung kommt sicherlich etwas überzogen rüber, dies ist aber nicht der Fall. In den meisten Autohäusern ist man nur bis zur Abschluss eines Kaufvertrages der König und danach lässt der Service nach. Thomas Schomberg hat immer ein offenes Ohr für seine Kundschaft. Wofür ich Ihm auf diesem Weg auch nochmal danken möchte. Wer also ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug mit rundum tollem Service sucht, dem empfehle ich einen Besuch im Autohaus Koch. Vielen Dank an das ganze Team!!!! read more

Im Autohaus Koch wurde und werde ich immer gut bedient. Bei meinen letzten beiden Autokäufen beim Koch habe ich darauf verzichtet, mir ein Angebot eines anderen Autohauses einzuholen, da für mich nur Autohaus Koch in Frage kommt. Hier habe ich einen Verkäufer, bei dem ich bereits vier Autos gekauft habe und bei dem ich mich wohl fühle. Diese Vertrauensbasis ist für mich eine der wichtigsten Kriterien beim Autokauf. Auch bei meinen Werkstattbesuchen bin ich in den letzten Jahren immer bei dem selben Kundendienstberater gewesen, der mir die anfallenden Arbeiten stets verständlich erklärte und immer richtige Preisauskünfte gab. Es gibt mir Sicherheit, dass man hier immer wieder vertraute Gesichter sieht, die mit Spaß und Freunde an der Arbeit sind. Danke für eine stets gute Betreuung und Beratung. read more

Letzte Woche habe ich meinen neuen Passat beim Autohaus Koch abgeholt. Da ich soo zufrieden bin, möchte ich meine Erfahrung der Öffentlichkeit nicht vorenthalten. Zuerst einmal hat mich das chice Autohaus beeindruckt und der Schein trügte nicht. Ein Verkäufer sprach mich sofort an nicht aufdringlich aber routiniert. Oft ist man aus Autohäusern ein basarähnliches Verkaufsgespräch gewohnt, aber hier nicht. Die Beratung stimmte und der Verkäufer hatte nicht die sprichwörtlichen Dollarzeichen in den Augen. Die Anzahlung für die Finanzierung in Form meines gebrauchten Saab stellte auch kein Problem dar. Bei meiner Suche nach einem perfekten Kombi für meine Familie bin ich mehrere Modelle verschiedener Marken gefahren. Letztendlich hat mich in erster Linie das Autohaus Koch und VW überzeugt. read more

Ich habe meinen Audi Partner eigentlich in Bad Nauheim. Auf Grund einer Reifenpanne auf der Autobahn wurde ich zum Autohaus Koch geschleppt, genervt von dem Schaden, dem Zeitverlust und in Aussicht auf immense Kosten, wurde ich vom Autohaus Team vollkommen unkompliziert als Neukunde aufgenommen. Zum Glück hatte das Autohaus passende Reifen vor Ort und haben mir diese schnell aufgezogen. Und dann kam das, was sich jeder wünscht: Der Mitarbeiter an der Zentrale informiert mich, dass ich nicht alles komplett bezahlen muss und wies auf eine Garantie für Reifen hin. Somit viel meine Rechnung gut und günstig aus. Und dies alles, bei dem jetzigen Trubel. Sowas finde ich echt Klasse! Schnell, freundlich und mit einer viel besseren Laune konnte ich meine Fahrt fortsetzen. Danke! read more

Kurz und bündig: Hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis & der Servicegedanke am Kunden wird gelebt und groß geschrieben. Ich habe ausschliesslich sehr gute Erfahrung gemacht ich habe meinen Wagen an das Autohaus verkauft und wurde seitens der Gebrauchtwagenabteilung sehr professionell und freundlich behandelt. Die Abwicklung erfolgte zügig und unkompliziert zu einem für beide Seiten fairen Preis. Des Weiteren benötigte ich neue Sommerreifen und habe ein sehr interessantes Angebot erhalten. Da ich zudem Zeitdruck hatte wurde die Bestellung,Montage, sowie Entsorgung noch in derselben Woche vorgenommen das nenne ich Service / fairer Preis und schnell daher gibts von meiner Seite volle 5 Sterne und ein dickes Lob an die Mannschaft von Herrn Koch jun. Weiter So! read more

Als langjähriger Kunde sowohl im Verkauf als auch im Service kann ich nur sagen: Weiter so! Stets wurde ich zu meiner vollsten Zufriedenheit bedient. Meinen Kundendienstberater kenne ich schon seit langem und vertrauen diesem voll. Auch im Verkauf habe ich meinen persönlichen Ansprechpartner. Sehr gerne komme ich zum Autohaus Koch, da ich mich hier immer sehr willkommen fühle. Auch werde ich bei meinen Werkstattbesuchen über weitere Mängel und in absehbarer Zeit entstehende Reparaturen informiert. Nach einer telefonischen oder persönlichen Absprache stimmen ich diesen gerne zu. Da hier über die Jahre eine Vertrauensebende geschaffen wurde. Das ist längst nicht in allen Autohäusern selbstverständlich. Auch auf diesem Wege möchte ich mich gerne dafür bedanken. read more

Der Fehlerspeicher meines Fahrzeuges wies diverse Fehler auf. Nachdem ich zuvor in zwei anderen VW-Werkstätten war, die lediglich die Fehler löschen konnten, aber ihn nicht behoben. Der Fehler wurde nach einiger Zeit immer wieder angezeigt. Darauf ging ich auf Empfehlung eines Bekannten zum Autohaus Koch. Zuerst war ich skeptisch. Warum sollte man hier meine Fehler beheben können, wenn in den anderen beiden Autohäusern keiner dazu in der Lage war? Aber was solls, dachte ich mir und ich lies mein Fahrzeug 2 Tage dort. Alle Fehler wurden zu nicht einmal hohen Kosten behoben. Diese traten dann auch nicht mehr auf. Zu meinem alten VW-Autohaus gehe ich schon gar nicht mehr. Warum auch? Das Autohaus Koch hat mich durch seine Kompetenz überzeugt. read more

Hatte meinen Wagen vor kurzem zum ersten Mal beim Autohaus Koch. Nachdem ich eigentlich immer ein leichtes Magengrummeln habe, wenn es um Kundendienste geht, wurde ich hier eines Besseren belehrt. Ich war zu jedem Zeitpunkt informiert, was genau gemacht werden muss und was es bei der Abholung kosten wird. So sind böse Überraschungen ausgeschlossen. Desweiteren wurde mir auch sofort ein Leihwagen angeboten, für die Zeit in der mein Auto repariert wurde. Zum abgesprochenen Termin war der Wagen fertig und siehe da, es waren sogar noch zwei Kleinigkeiten repariert, die ich vorher nicht erwähnt hatte und zwar ohne auf der Endrechnung aufzutauchen. Das nenn ich Service. Vielen Dank! Für mich absolut zu empfehlen. read more

Die ganze Zeit war ich auf der Suche nach einem Fahrzeug, das zu mir und vor allem in das ich passe. Dadurch, dass ich sehr groß bin habe ich so meine Probleme das richtige Auto für mich zu finden. Mal drückt das Knie ans Lenkrad oder der Kopf an den Himmel. Man muss sich schon einschränken und darf nicht zu wählerisch sein. Doch die Wahl zum Autohaus Koch zu gehen war keine Einschränkung für mich. Ich wurde super beraten und auch die Fahrzeuge, die sich nicht gerade im Autohaus befanden und die ich anprobieren wollte, wurden mir organisiert. Hier hat man mein Problem erkannt und ich bin mit meinem neuen Sharan echt zufrieden. Das Auto passt zu mir und ich pass in das Auto:) read more

Da ich selbst beim Autohaus Koch arbeite und das gerne, kann ich bestätigen, dass wir jeden Tag unser Bestes geben, um unsere Kunde zufrieden zu stellen. Ich bedanke mich im Namen des gesamten Autohaus Koch Teams bei einer Vielzahl zufriedener Kunden und guten Bewertungen. In den besten Unternehmen kann es passieren, dass Missverständnisse auftreten. Deswegen wissen wir konstruktive Kritik zuschätzen. Wir werden uns diese zu Herzen nehmen und daraus Maßnahmen ableiten,um uns noch kundenorientierter ausrichten zu können. Auf diesem Wege möchte ich mich auch bei meinen Mitarbeitern, die jeden Tag alles geben, für eine einwandfreie Zusammenarbeit bedanken. read more

Super toller Service und erstklassiges Engagement Ich fahre seit 13 Jahren Audi und war bisher mit den Vertrags-Werkstätten eher unzufrieden. Aktuell hatte ich bei meinem Q5 einen Motorschaden. Sowohl Herr Bayam (Verkäufer) als auch Herr Agosta (Serviceleiter) haben mich absolut klasse beraten und nicht gleich ein neues Auto verkaufen wollen. Mein Q5 wurde zu sehr guten Konditionen repariert und fährt wieder wie gehabt. Ich wurde im auf dem laufenden Stand gehalten, wusste wann die Teile kamen und wann mein Auto fertig ist. Einfach professionell. Insbesondere den beiden Herren vielen, vielen Dank. Ich werde das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen. read more

Hervorragender Service - absolut empfehlenswert! Ich bin wirklich begeistert vom Service in diesem Autohaus! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und kompetent beraten. Das Team nimmt sich Zeit für die Kunden und geht individuell auf Wünsche und Fragen ein. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und professionelle Abwicklung - sei es bei der Inspektion, Reparatur oder anderen Serviceleistungen. Termine werden zuverlässig eingehalten, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Hier steht der Kunde im Mittelpunkt, und das merkt man! Ich komme auf jeden Fall wieder und kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen. read more

Letzte Woche bekam ich meinen neuen Golf. Die Betreuung vom Verkaufsgespräch bis zur Aulieferung war tadellos. Der Verkäufer war sehr sypathisch und wusste genau, was das Beste für mich war und versuchte mir nicht nur zusätzliche Ausstattung zu verkaufen, wie ich es sonst von anderen Autohäusern gewohnt war. Bei der Auslieferung wurde mir mein neues Auto sehr gewissenhaft erklärt und mir wurde auch suggeriert, wenn ich trotz der Einweisung noch Fragen habe, ich mich immer an meinen Verkäufer wenden kann. Ich habe mich einfach sehr gut aufgehoben gefühlt. Dafür möchte ich mich gerne bei meinem Verkäufer auf diesem Wege bedanken. read more

Der Service im Autohaus Koch ist top. Gestern war ich wieder mit meinem Golf in der Werkstatt, um eine Wartung und mehrere kleine Arbeiten durchführen lassen. Pünktlich zu meinem Termin kam ich in die Werkstatt. Freundlich wurde ich von der Empfangsdame begrüßt. Sie bat mich kurz im Wartebereich Platz zu nehmen, wo ein Kaffeeautomat bereit stand. Nach ca. 5 minütiger Wartezeit holte mich der Serviceberater zu seinem Platz. Das Gespräch mit ihm war sehr entspannt und mir wurden die Arbeiten kurz und leicht verständlich erklärt, dass ich alles begriffen hab, was gemacht werden musste. Preis war auch gut. read more

Da ich eine sehr zufriedene Kundin beim Autohaus Koch bin möchte ich gerne im folgenden Beitrag meine Erfahrungen schildern. Vor knapp 2 Jahren habe ich dort meinen neuen Audi A3 gekauft. Auch man wenn auf den ersten Blick denkt, dass dort vornehmlich nur Fahrzeuge der Marke Volkswagen vertrieben werden, muss ich sagen, dass es ein kompetentes Beratungsgespräch war. Zu meiner Wartung bin ich gerne auch regelmäßig gekommen. Mit meinem Auto selbst hatte ich, bis auf ein Ruckeln verbunden mit einem Ausfall in einem Zylinder, der sofort am selben Tag behoben konnte, kein Problem. Vielen Dank dafür:-) read more

Das Autohaus Koch kann ich jedem ans Herz legen, der sich nicht von pompösen Glas-Stahl-Palästen blenden lässt und Wert auf eine familiäre Atmosphäre legt. Seit Jahren habe ich hier einen Verkäufer und einen Techniker, die immer meine Ansprechpartner sind. Mittlerweile kennt man sich schon und wenn ich mit meinem Fahrzeug in Service bin, trinke ich gerne mit meinem Verkäufer ein Käffchen. So etwas bekommt man nicht in großen Autohausketten, aber auch in nicht in kleinen, freien Werkstätten. Danke für eine stets gute Betreuung in Wohlfühlathmospäre. read more