Totale Lachnummer. Wir wollten unseren Siemens Geschirrspüler reparieren. Erstens 20 EUR mehr verlangt für Anfahrt und Fehlerdiagnose als auf der Homepage beworben und telefonisch vereinbart, 58e statt 38EUR. Der Lehrling? hatte keine Ahnung, er hat alle Steckteile, die leicht zugänglich waren, zerlegt und wieder zusammengebaut, und wollte uns dann weiss machen, dass wir froh sein sollen, dass er keinen Fehler gefunden hat, sonst hätte es 99EUR gekostet. Spülmaschine geht immer noch nicht, aber wir durften nur 58EUR zahlen, ohne Fehlerdiagnose. Wir haben uns dann beim Meister persönlich beschwert, der hat dann einen neuen Termin vereinbart, zu dem er nicht gekommen ist. Bei weiterem Telefonat gab er dann die Ferndiagnose, dass es mehr Sinn macht, eine neue Maschine zu kaufen, weil nach unserer Fehlerbeschreibung dies und das kaputt ist. Am besten von ihm, dann können wir gleich die 58EUR verrechnen. In unseren Augen abzocke und absolut nicht zu empfehlen! read more

Kostenvoranschlag war bei mir auch 58 EUR anstatt wie auf der Internetseite angegeben 38 EUR. Das scheint wohl die Regel bei diesem Laden zu sein. Beim zweiten Mal wo ein neues Teil eingebaut werden sollte wurden mir noch Mal 130 EUR berechnet die 58 EUR Kostenvoranschlag wurden aber nicht angerechnet wie zuerst abgesprochen, also Vorsicht. Zu allem Übel haben die das neue Teil gar nicht eingebaut sondern, wie mir später am Telefon gesagt wurde es auch so richten können. Nach ziemlich genau 4 Wochen nach der Reparatur ist das Gerät wieder mit dem selben Fehler kaputt gewesen. Nach telefonischer Auskunft wurde mir gesagt dass sie aus Kulanzgründen noch mal kommen würden zum richten es würde dann nicht so viel kosten. Also bei jedem menschliche Verstand handelt es sich hier um Abzocke ohne Sachverstand. read more

Die bestellte und bereits bezahlte Kühlschrankschublade wurde nach nicht einmal 2 Monaten lieber wieder zum Hersteller gesendet anstelle uns nochmals zu kontaktieren. Die Versandkosten in Höhe von 15 EUR, die durch diese sinnfreie Situation entstanden sind, sollen wir nun als Kunden zahlen. Dass der Landen am Wochenende geschlossen war und wir den Weg zur Abholung bereits 2 mal erfolglos gefahren sind (das 2. Mal wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Lade an den Hersteller zurückgeschickt wurde), interessiert ebenfalls nicht. Auf das Problem nochmals telefonisch angesprochen zog es der Mitarbeiter vor den Telefonhörer aufzulegen. Ich finde die Aktion spricht für sich... read more