Manque de transparence sur les prix (lors du rendez-vous que j'ai pris par téléphone, on s'est bien gardé de les évoquer, c'est quand même 35 euros le montage). Service au client déplorable. On essaie de vous fourguer des prestations supplémentaires et on vous fait du chantage.
Quand j'arrive dans le petit hangar qui sert de garage, le jeune homme qui m'a reçue avait l'air d'un ado ronchon à qui on demande de faire une corvée; il pensait qu'il fallait faire le parallélisme, que j'ai refusé, résultat il faisait la gueule parce qu'il avait bloqué toute une heure pour faire le parallélisme qui était prévu, chose qu'il a répétée trois fois dès fois que j'allais me laisser apitoyer; alors qu'il n'y avait personne avant moi ni après moi! Et surtout qu'il n'a pas l'air de mettre longtemps pour faire son travail, pour preuve : le rdv était prévu à 11 heures, il m'appelle à 11heures 40 pour me demander la clé anti-vol des pneus (signe qu'il ne s'y est mis qu'à ce moment-là) et la voiture était prête à midi moins cinq !
De plus, je lui ai demandé de mettre les pneus avant (changés il y a quelques mois) à l'arrière et de mettre les pneus neufs, il a voulu que je commande des pneus avant neuf, chose que j'ai encor une fois refusée et résultat il n'a pas fait la permutation prétextant que c'est mieux d'avoir les pneus neufs à l'arrière (je crois qu'il n'avait pas envie de se fatiguer quand il a compris que je n'étais pas le pigeon escompté).
Au moment de payer, le téléphone sonne et je n'ai pas droit à un au revoir.
Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds! read more
