Deutsch Was für eine schreckliche Erfahrung ich in der Bäckerei gemacht habe. Ich wurde von einer unhöflichen und rassistischen Dame empfangen, die mich angeschrien hat, weil ich nicht verstanden habe, was sie mir sagte. Ich wollte Brötchen kaufen und mit Karte bezahlen. Ich tippte auf die Karte, weil ich dachte, dass der Automat das zulässt. Sie sagte mir etwas und zeigte auf die Vorderseite und ich tippte darauf. Sie schrie mich an, dass ich die Karte einstecken müsse, wie ich später erfuhr. Ich fragte sie, ob sie freundlicher sein könnte als mich anzuschreien, weil ich kein Deutsch verstehe, und sie sagte mir ausdrücklich, dass es ihr egal sei. Und sagte mir, ich solle gehen. Ich bat darum, mit ihrem Chef zu sprechen und sie sagte mir, sie sei der Chef und ich solle gehen. Ein Mann kam und griff mich an, ohne zu fragen, was los war, und stellte sich auf die Seite dieser Dame. Als jemand, der in diesem Land Ausländer ist, geriet ich in Panik und rastete aus, und sie zeigte einfach, dass sie sich nicht um mich und meine mangelnden Sprachkenntnisse kümmerte, ganz und gar nicht. Das warf bei mir die Frage auf, ob Ihr Unternehmen seine Mitarbeiter in interkultureller Kompetenz und grundlegender Freundlichkeit gegenüber Menschen, unabhängig von ihrer Rasse oder Herkunft, schult. Es hat eine Weile gedauert, bis ich diesen Bericht geschrieben habe, weil mich dieser Vorfall emotional und mental sehr mitgenommen hat. Ich bereite mich darauf vor, einen Psychologen aufzusuchen, weil ich in dieser Stadt schon viel Diskriminierung erlebt habe, und dieser Moment hat mich gebrochen, denn diese Frau hat mich wie ein Nichts behandelt und nicht einmal verheimlicht, wie gleichgültig sie mir gegenüber war. English What a horrible experience i had at the bakery. I was met with a rude and racist lady who shouted at ne because i didn't understand what she was telling me. I wanted to buy rolls and was paying with card. I was tapping it thinking the machine allows that. She told me something pointing to the front and i tapped. She started shouting at me i got it later that i have to insert the card. I asked her if she could speak kinder than shouting at me because i don't understand German and she explicitly told me she doesn't care. And told me to leave. I asked to speak to her boss and she told me she's the boss i should leave. A man came and attacked me without asking what was happening and took this lady's side. As someone who is a foreigner in this country I panicked and snapped and she just showed that she did not care about me and my lack of language skill whatsoever. That left me with a question if your company trains your staff in intercultural skills and basic friendliness towards people regardless of their race or background. It took me a while to write this review because this incident got me emotionally and mentally. I am preparing to see a psychologist because I've experienced a lot of discrimination in this city and that moment broke me and that woman treated me like nothing and she did not even hide how careless she was of me. read more