Das Beratungsgespräch, als ich mir meine Perlenohrringe aussuchte, war sehr freundlich, kompetent und geduldig. Nach 3 Monaten und zweimaligem tragen der Ohrringe, ist mir beim Essen gehen eine Perle abgefallen. Zurück im Fachgeschäft wollte ich diese qualitativ schlechten Ohringe eigentlich nicht weiter tragen und lieber mein Geld zurückbekommen, da die Dame die Reklamation aber so freundlich entgegen nahm, nahm ich den Vorschlag, dass die Perle wieder angeklebt werden sollte an. Nach 2 Wochen konnte ich die Ohrringe wieder abholen, kurz angeschaut im Laden und mitgenommen. Zuhause fiel mir dann auf, dass die Perle sehr unsauber verarbeitet war. Es sah so aus als ob zuviel Kleber benutzt wurde und dieser dann an der Perle hinablief. Ebenso fiel mir auf, dass dieser geklebte Ohrring verbogen war und mein Kaufbeleg fehlte. Zurück zum Stöhr wurde mir gesagt, dass ich doch zuhause nochmals nach dem Beleg schauen sollte, weil sie würden die Belege immer nur kopieren, sie haben den Beleg nicht. Die Ringe sollte ich auch selber verbogen haben. Laut Unterstellung vom Chef sollte ich drauf getreten sein. Die Perlen wollten sie nochmals einschicken und neu und sauber kleben lassen. Nach ein paar Tage bekam ich einen Anruf, dass das neue Kleben keinen Sinn machen würde, die anderen Perlenohrringe, die sie da hätten auch nicht besser aussehen würden. Ich sollte mich doch damit zufrieden geben! Das sieht doch keiner war die Aussage. Komisch fand ich nur, dass bei mir nur der geklebte Ohring schlecht verarbeitet aussah, der andere war sehr hübsch. Zwischenzeitlich ist die verloren gegangen Rechnung im Stöhr durcheinander wieder aufgetaucht, welche sie ja grundsätzlich NUR kopieren, NIE!! behalten. Happy End war dann, dass ich das Geld auf die von mir zertrampelten Ohrringe zurück bekam!! read more