Ich war jetzt bereits zwei Male zur Pediküre beim Adam&Eve Steinwegpassage (wegen Geschenkgutscheinen, sonst wäre ich sicherlich lieber zur medizinischen Fußpflege gegangen).
Location: zentral gelegen, jedoch ist der Laden zwei geteilt. In dem einen Teil werden nur Mani- und Pediküre durchgeführt, in dem anderen die anderen Anwendungen. Zahlungen können nur in letzterem erfolgen, also lieber gleich Vorauskasse leisten, dann braucht man nach der Nagelbehandlung nicht nochmal zur Kasse gehen.
Der Lack der Inneneinrichtung ist mittlerweile etwas ab, aber das Ambiente wirkt immer noch recht stylish.
Die Sitzreihe für die Pedikürekunden ist eng, ergonomisch eine Herausforderung.
Beratung/Qualifikation der Mitarbeiterinnen:
Ich hatte meinen ersten Termin um ca. 19 h, der Lack war bis Ladenschluß noch lange nicht trocken. Wäre schön gewesen, man hätte mich vorher darauf hingewiesen, dann hätte ich nämlich auf die Lackierung verzichtet ! Beratung wurde also praktisch nicht durchgeführt.
Beim zweiten Mal fiel der Mitarbeiterin meine starke Hornhaut am Ballen auf (bedingt durch Fußfehlstellung). Mein Orthopäde hätte sicherlich die Hände über dem Kopf zusammen geschlagen, als sie meinte, das liesse sich durch regelmäßiges Eincremen beseitigen. Nein, sondern nur durch Einlagen ! Offensichtlich beschränkte sich die Kenntnis zumindest dieser Mitarbeiterin auf Nägel und weniger auf die Füße selbst. Da erwarte ich aber definitiv mehr Hintergrundwissen.
Stimmung im Laden:
Die Kundinnen sind gut drauf. Bei meinem letzten Besuch jedoch entstand jede Menge schlechte Energie durch Mißstimmung zwischen den Pedikürinnen. Offensichtlich gab es Probleme bei der Terminvergabe (zuviele Kundinnen bestellt). Tja, wer sollte jetzt diese Mehrarbeit bekommen ? Da wurde dann untereinander ordentlich gestichelt und hinter vorgehaltener Hand gezischelt. Kleiner Zickenkrieg. Muß das sein, vor den Kunden ? Das ist absolut unprofessionell.
Mir fiel auch die Tendenz auf, dass Kundinnen, die nicht viel reden (sondern vielleicht einfach nur die Behandlung und das Fußbad geniessen wollen, so wie ich) deutlich lustloser behandelt werden als Stammkundinnen. Und obgleich ich mich bereit erklärt hatte, auf die Lackierung zu verzichten und daher meiner Pediküriin viel Zeit ersparte (wie beschrieben warteten schon andere Kunden), erntete ich weder ein Danke oder vielleicht als Ausgleich einen Prosecco oder sonstwas. Immerhin hatte ich für Pediküre MIT Lack bezahlt.
Mein Fazit: Ich habe jetzt noch einen Gutschein, den werde ich verwenden. Danach kehre ich wieder reuig zu meiner medizinischen Fußpflegerin zurück: Die versteht was von Füßen und es kostet auch nicht mehr als bei Adam&Eve. read more
