größte saftladen den ich je hatte..
montana roller gekauft ursprünglich.. von werk aus war die qualität so ausgelegt das der montana nachm ölwechsel tropfte.. chinamodelqualität wie beim baumarkt, so das es von der schwerkraft schon zum scheitern konzipiert ist.
hab ich beheben lassen, mit kostenloser gewährleistung.. hat nur 5 wochen gedauert.. nachdem ich immer wieder nachfragen durfte. direkte nummer nie bekommen, serviceline von atu hat bei 50% der anrufe gemeint alle mitarbeiter wären im gespräch. falls ich je durchkam fühlte sich niemand verantwortlich.. der eine meinte er wäre im urlaub gewesen, der andere meinte er hätte den roller nicht verkauft.. nach wochen des anrufens erfuhr ich sogar worin das problem lag, das standbein des rollers war schadhaft und nicht lieferbar.. natürlich konnte atu nix dafür.. aufjedenfall nachdem ich mein geldzurückverlangte hatte die geschäftsleiterin persönlich (ich hab mich tausend mal geärgert, ja wir rufen sie zurück, natürlich) garantiert das die es selber sonderanfertigen und es nie wieder vorkommt..
rollerlenker wurde in der werkstatt beschädigt und neubestellt, sahen es ein das ihre schuld war.
auf jedenfall hatte ich zum ölwechsel frisches öl bekommen.. hydrauliköl und keiner hat gesagt das es kein zweitakteröl ist. pkw öl brauch ich ja normalerweise nicht.. auf der verpackung stand nicht großartig hydrauliköl drauf, darum hab ichs verwendet und nun ist mein roller selbstverschuldet im eimer.. nach weiterem monat ruft werkstatt an und sagt das die teile fürn lenker da sind..
mir ist der roller bzw das geld den aufwand nicht wert! vonwegen gewährleistung, die machen das nur wenn die gut dran verdienen.
Mitarbeiter immer im gespräch - ja miteinander im geschäft.. schon beim kauf hätte ich ihre fehlende zuvorkommenheit als mangelnden service deuten müssen. aber naja, mein motorrad werde ich bestimmt nicht da kaufen.
ansonsten fand ich die einweisung negativ, problem standbein hätte präventiert werden können wenn gesagt hätten das man nicht aufsitzen sollte wenn man startet. basics wäre ich auch draufgekommen, aber das der roller luftgekühlt bei vollgas absauft habn die auch nicht sagen können, anfangs öfters den roller geschoben bis ich gemerkt habe das es mit 2 cm weniger gas gebens auch auf die 45 kmh kommt.
kann nur abraten dort was machen zu lassen oder zu kaufen, habe jetzt auch schlechtes bild zu anderen atu filialen. read more