Horrorstory: Die geballte Inkompetenz. Ich bin heute mit meinem Audi A6 4b zu ATU gefahren und habe gebeten mir ein Radio einzubauen (Kenwood). Ich selber habe mich an die Elektrik nicht rangetraut, wobei das im Nachhinein wohl besser gewesen wäre: Ich habe das Auto also abgegeben und sollte so ca. 1 Stunde warten, ein Anruf sollte mich über die Fertigstellung informieren. Nach 2 (!) Stunden bin ich dann schon leicht genervt zur Filiale zurückgegangen und habe nach dem Fortschritt gefragt. Gleich fertig, wir sagen Ihnen bescheid. Also habe ich in der Filiale noch einmal 20 Minuten gewartet. Nach der erneuten Wartezeit bin ich NOCHEINMAL an die Kasse gegangen an der ich erstmal gekonnte 5 Minuten ignoriert wurde. Ohne Kommentar nahm der Verkäufer die Rechnung in die Hand und ich durfte erstmal bezahlen. 5 Euro für einen Antennenadapter, 20 Euro für das Einbauen. Zurück im Auto sah ich dann die Katastrophe: - das eingebaute Radio hing 5 Zentimeter aus dem Schacht raus, sodass man die Verblendung im Audi nicht mehr schließen kann. Ich musste dem guten Herr erstmal erklären, dass man vorher die Blende von dem Radio entfernen muss um es weiter in den Schacht zu schieben. - Das Radio ließ sich nicht anschalten, wenn die Zündung aus war. Mein Kommentar da ist wohl Dauerplus und Zündplus vertauscht wurde sofort dementiert, ein hektisches Herumstecken an den Steckern vom Fachmann brachte aber auch nichts. Er wusste auch nicht weiter. Toll. - Die Boxen hinten waren inaktiv. Welcher Mechaniker führt nach seiner Arbeit bitte KEINE Funktionsüberprüfung aus? Wie kann man bloß soetwas an seine Kunden übergeben? ICH musste schließlich dem Mechaniker erklären, dass in meinem Audi hinten Aktivboxen verbaut sind, die extra mit Strom versorgt werden müssen. DAfür sei ein zusätzlicher Adapter nötig. Sowas haben wir ja, so der Mechaniker. Da wäre ich echt fast ausgeflippt Nach sinnlosem Hin-und Herstecken (was ich als Laie eigentlich dem AUto eigentlich NICHT zumuten wollte) hat der Mechaniker dann aufgegeben und die Arbeit als nicht möglich reklamiert. FAZIT: NIE WIEDER A.T.U.! Ich kann nur jedem empfehlen woanders hinzugehen, soviel Inkompetenz habe ich in meinem ganzen Leben noch NIE gesehen. Absolut bedauerlich. read more
