Eigentlich hätte ich schon stutzig werden sollen als die Frau vor mir bemängelte, dass an ihrem Auto eine Schraube am Kühler zu fest angezogen wurde und der Wagen deshalb Kühlmittel verlohren hat. Die überforderten Männer vom Service wollten dann noch ihr die Schuld geben. Wie es ausging weiß ich leider nicht, da ich mich frohen Mutes für einmal alle Räder auswuchten entschlossen habe. Habe noch das Felgenschloss bereitgelegt und bin dann in den Baumarkt verschwunden. Kurze Zeit später versucht man mir telefonisch neue Reifen für die Vorderachse aufzuschwatzen. Sicher, die Profiltiefe ist hart an der Grenze, aber der Wagen hat vor 1 Woche TÜV bekommen (bei ATU)
Wenig später ruft man mich an, weil man nun mein Felgenschloss knacken möchte. Ich glaube der Satz hat ca 80 Euro gekostet, Die Felgen hätten es sicher auch nicht schadlos überstanden. Haben ja auch nur 3000 Euro gekostet. Naja und ein paar Arbeitsstunden wären sicher auch zusammengekommen. Nachdem ich mir dann angucken durfte, dass sich das Schlossplättchen aus dem Schlossträger gelöst hat, konnte ich mir denken wo das Problem lag, denn der leise vorsichhinzischende Schlagschrauber lag direkt am Wagen. Wenn ich schon ein Felgenschloß mit dem Schlagschrauber löse und nicht mit dem Drehmomentschlüssel (weils ja schneller geht) dann sollte ich wenigstens mal auf die Einstellung achten und nicht gleich alles was an Newtonmetern geht reinsetzen.
Und als Fachwerkstatt sollte man auch wissen, dass im Handschuhfach der eingeklebte Aufkleber mit dem Code fürs Felgenschloß darauf wartet in solchen Fällen zu helfen ein Ersatzschloss zu bestellen.
Kann ja alles passieren, aber verkauft mich nicht für blöd und versucht mir einzureden, dass das alles schon vorher so war. Den Trick machen kleiner Kinder wenn was kaputt gegangen ist aber keine Meisterwerkstatt.
Und denkt immer dran wer euch das Geld in den Laden trägt
In den Fächern Kompetenz, Freundlichkeit und Ehrlichkeit durchgefallen! read more
