Diese Umzugsfirma ist absolut NICHT EMPFEHLENSWERT! Nachdem ich beim Besichtigungstermin mit einem Mitarbeiter der Firma ASS-Transporte eigentlich sehr zufrieden und vor allem über das günstige Festpreisangebot positiv überrascht war, kam am Umzugstag das böse Erwachen. Zunächst bekam ich zweimal fälschlicherweise ein schriftliches Angebot mit einem um 500EUR höheren Festpreisangebot, als bei der Besichtigung vereinbart worden war. Erst nach zweimaliger Nachfrage schickte man mir die korrigierte Auftragsbestätigung mit dem richtigen Preis. Als die Möbelpacker am Umzugstag fast zwei Stunden zu spät kamen, waren sie weder über die Menge der zu transportierenden Möbel und Kisten informiert, noch über die Umzugsentfernung (ca. 500 km), obwohl ich alles im Detail beim Besichtigungstermin angegeben hatte. Der Umgang mit meinen Möbeln, Kisten und Elektrogeräten war mehr als ruppig, so dass bereits in der alten Wohnung ein Schaden am Türrahmen entstand, gegen den die Packer das Sofa gerammt hatten. Als ich darauf aufmerksam machte, dass dieser Schaden schriftlich festgehalten werden muss, wurde ich sofort darüber belehrt, dass die Firma ASS sowieso nicht für Schäden haftet, die durch nicht demontierbare Möbel entstehen. Beim Besichtigungstermin war noch die Rede von einer Transportversicherung gewesen. Am Entladeort angekommen, fingen die Möbelpacker in gleicher Manier an, meine Sachen auszuladen, beschädigten dabei mein Sofa, meine Schreibtischplatte, eine Holzkommode sowie den Türrahmen der Eingangstür. Dann begann eine Debatte darüber, dass die Wohnung wegen einer kleinen Steintreppe vor der Haustür nicht als Erdgeschosswohnung gelte (die Wohnung wäre von hinten auch ebenerdig zu betreten gewesen!). Mir wurde vorgeworfen, ich hätte falsche Angaben gemacht und durch den Mehraufwand beim Entladen würden jetzt Mehrkosten in Höhe von 250EUR entstehen. Als ich mich weigerte, diese zu zahlen, wurde mir damit gedroht, meine Möbel nicht vollständig auszuladen, sondern als Pfand einzubehalten. Erst spät am Abend, nach stundenlanger Debatte mit den Möbelpackern, etlichen Beleidigungen und Beschimpfungen sowie Telefonaten mit der unfreundlichen Chefin, konnte ich die Bagage mit einer Mehrzahlung von 100EUR zum Abrücken bewegen, allerdings auch nur, weil sie irgendwann einsahen, dass man mich (ich bin im 8. Monat schwanger) jetzt nicht weiter unter Druck setzen könne. Seitdem habe ich von der Spedition nichts mehr gehört oder gesehen. Meine Email bezüglich der Transportschäden blieb bisher unbeantwortet und eine Rechnung habe ich bis heute nicht erhalten. Ich kann nur dringend davon abraten, mit dieser Spedition Geschäfte zu machen! read more

vorab - die mitarbeiter, die den umzug gemacht haben , waren topp! an dieser stelle nochmals vielen dank: freundlich und kompetent. und die reinsten packwunder :-) im vorfeld gab es einige holperei - die umzugskisten und das verabredete seidenpapier zu bekommen, bedufte einiger anläufe. am vorabend des umzugstages wurde uns mitgeteilt, dass der umzugswagen im zuge der maifeiern in berlin abgefackelt wurde und sich deshalb der umzug um einen tag verschiebt, weil kein wagen verfügbar. am 3.5. 2011 standen die jungs dann aber pünktlich vor der tür - hatten vorher -wie vereinbart - noch eine neue arbeitsplatte für die küche beim baumarkt abgeholt. dann bauten sie zügig die einbauküche ab. der mitarbeiter dachte mit und machte auf dinge aufmerksam, die noch gebraucht wurden, so dass wir sie beschaffen konnten. angekommen - wurde die küche wieder zusammengebaut - die platte eingebaut - alles ok. die mitarbeiter waren bis zum letzten moment freundlich und kompetent. . gutes arbeitsklima. die hälfte des festpreises wurde nach dem einpacken in bar gezahlt - die andere hälfte nach abschluss. fazit insgesamt: wir sind mit der leistung zufrieden. und der preis war sehr angemessen (wir hatten vergleichsangebote eingeholt). vielen dank! gute arbeit. der umzug ging über 200 km aus brandenburg nach sachsen-anhalt... read more

Unser Umzug mit A.S.S. TRANSPORTE erfolgte am 25.März 2011. Sowohl vom Service als auch von den Transportarbeitern her hatten wir einen guten Eindruck. Nach Beendigung der Arbeit wurde die Leistung von uns wie abgesprochen bar bezahlt. IAuch das Abbauen und Aufstellen der Schränke gehörte dazu. Im Zuge des Auspackens stellten wir nach einigen Tagen fest, dass bei der Schrankwand im Schlafzimmer zwei Türen vertauscht worden sind und eine Tür an der Wohnzimmervitrine nicht exakt ausgerichtet ist. Daraufhin wandten wir uns an die Firma und wurden in mehreren Gesprächen mit der Inhaberin immer wieder vertröstet, bis sie sich seit der Woche vor Ostern garnicht mehr meldete. Unsere schriftliche Anfrage und Beschwerde vom 20.4., die allerdings an die Dame selbst ging, wurde ebenfalls ignoriert. Auch telefonisch bekommen wir keinen Kontakt zu ihr. Solche Fehler bei der Montage können passieren, müssen aber in Kürze korrigiert werden. Eine solche Firma ist leider nicht empfehlenswert. read more

Diese Firma niemals auch nur in Betracht ziehen. Verlogen, Hinterhältig und nur auf Abzocke aus. Mein Umzug ins Rheinland von Berlin wurde 200EUR teurer als vorher mit Umzugsberater ausgemacht. Die Küche wurde zwar abgebaut und auch entkabelt aber nicht wieder angeswchlossen, trotz vereinbarung eines Tischlers und eines Elektrikers. Beide waren zwar im Komplettangebot mit drin, aber nicht mitgefahren. Bei der Be- und Entladung wurden einige Schäden schon angemahnt aber nicht unterschrieben. Die Küche wurde unfertig übergeben, genauso wie diverse Schrammen, Kratzer und Schäden, die einfach mit der Aussage Verklagen Sie uns doch! abgetan wurde. Der Ton der Geschäftsführerin ist vom gleichen Schlag wie bei einem Inkassounternehmen aus der Ukraine. Die 200EUR wurden am Tage des Umzugs nachgefordert, sonst würde nicht entladen werden. Die Erhöhung war wegen der angeblichen Mehrzuladung nötig geworden. Diese Firma gehört aus dem Verkehr gezogen! read more

Vorsicht völlig unseriös!!! Anfang Januar 2011 entstand ein Versicherungsschaden in Höhe von 16.000,- EUR (falsch eingelagertes Mobiliar, verschimmelt etc.), man hat angeblich alles der Versicherung gemeldet, das Geld soll demnächst überwiesen werden, so wurden wir permanent vertröstet, nun teilte man uns telefonisch lapidar mit, die Inhaberin Frau Hoffmann sei insolvent und es könne keine Zahlung mehr erfolgen, man macht aber mit der Internetseite und den Telefonnummern weiter als ASS Transportlogistik.. read more

Dieser Laden hat eigentlich keine Zulassung verdient. Nachdem die zugesicherten Kartons dreimal (!) zum verabredeten Zeitpunkt nicht geliefert wurden (wofür wir uns jeweils von der Arbeit frei machen mussten) klappte dann immerhin der vierte. Doch ach! Keine 24 Stunden vor dem Umzugstermin plötzlich die Absage! Auf Nachfrage wurde die Telefonistin sogar pampig und sagte die Gründe gingen uns gar nichts an. Prüfen im Moment die Möglichkeit für Regressforderungen... read more