Eigentlich schade, dass ich so eine schlechte Bewertung geben muss. Wir waren auf einen Samstag im Laden, um uns umzusehen und wurden gleich freundlich begrüßt und gut und ausführlich beraten. Die Dame, von der wir zunächst annahmen, sie sei die Filialleiterin, war sehr kompetent, hat ganz sachlich über die verschiedenen Materialien und Legierungen beraten. Wir waren total glücklich, aber dann kam der Tag der Abholung: Wir kamen in das Geschäft und es waren schon relativ viele Paare da. Ein bisschen massenabfertigungsmäßig. Wir hatten uns dann aber innerlich schon auf eine längere Wartezeit eingestellt, schließlich holt man auch (hoffentlich) nur einmal im Leben seine Trauringe ab. Wie alle anderen auch haben wir also gewartet, bis ein Verkäufer frei wird. Da betritt Mr. Wichtig mit seiner Zukünftigen den Laden und rennt an allen wartenden vorbei nach vorne auf den Tresen zu und legt seinen Abholschein hin. Alle sind natürlich davon ausgegangen, dass die Verkäufer im Blick haben, wer wann dran kommt. Vor uns waren z.B. noch zwei Paare dran. Nachdem dieser Typ tatsächlich bevorzugt bedient werden sollte, haben wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir und noch zwei andere Paare noch vor dem Herren dran sind. Der Drängler-Kunde teilte diese Meinung allerdings nicht und verwies darauf, das wir offensichtlich alle nicht in der Lage seien uns vernünftig anzustellen. Der Filialleiter hat dann auch gesagt, dass es hier nach der Reihe gehe. Kurze Zeit später wird ein Verkäufer frei und bedient Mr. Wichtig zuerst. Auch unsere Einwände haben daran nichts geändert. Später hat uns der Verkäufer gesagt, dass er auf Anweisung des Filialleiters gehandelt habe. Ich finde so ein Verhalten unmöglich. Hätte man nicht bereits bei Bestellung eine Anzahlung leisten müssten, hätten die ihre Ringe behalten können. Dass Mr. Wichtig sich unmöglich benimmt ist die eine Sache, dass dieses Verhalten durch den Filialleiter noch gefördert wird, eine andere. Ich empfehle jedem, der den Tag der Trauringabholung als einen besonderen Moment erleben möchte entweder einen Termin zu vereinbaren (wenn man dann überhaupt anders behandelt wird) oder einen anderen Juwelier aufzusuchen. Wir werden jedenfalls nicht mehr dort kaufen und es ist schade, dass dieser eigentlich schöne Moment so verdorben wurde. Hätte ich das alles vorher gewusst hätte ich definitiv lieber mehr Geld ausgegeben und dafür ein schöne Erinnerung gehabt. Die zwei Sterne gehen ausschließlich an die tolle Verkäuferin, die uns bei der Bestellung beraten hat. read more

Als wir damals die Eheringe für meine Frau und mich aussuchen wollten sind wir durch Empfehlung auf 123gold München gestoßen. Alleine schon die Begrüßung wäre schon ein Grund gewesen sofort zu gehen. "Was wollen sie denn?! Beeilen sie sich! Ich muss noch telefonieren!" Nachdem wir unsere Frage nach Eheringen gestellt hatten wurde er freundlicher. Er legte uns diverse Variationen vor. Als wir ein Exemplar ins Auge gefasst hatten schaute uns der Verkäufer an und machte einen enttäuschten Eindruck. (Wir hatten etwas ausgesucht das offenbar nicht zu viel Provision eingebracht hätte). "Ach-Wissen sie- schauen sie noch einmal weiter. Sie werden doch etwas besseres finden." Er legte uns die Ware noch einmal in anderer Reihenfolge vor. Wir blieben bei der ersten Wahl. Mürrisch machte er sich Notizen. "Ich werde die mal zurücklegen. Wenn sie das Datum haben sagen sie Bescheid." Der Preis für beide Ringe wäre laut Auszeichnung und Vorvertrag € 1200,- gewesen. Wir hatten zusätzlich noch eine mögliche Größenänderung nach der Gravur vereinbart. Eine Woche später hatten wir den Termin und wir sind gemeinsam erneut zu 123goldMünchen gegangen um den Kauf abzuschließen. Plötzlich kosteten beide Ringe zusammen knapp € 2200,- und die Gravur hätte zusätzlich € 300,- pro Ring gekostet. Eine weitere Änderung der Ringgröße wäre nur unter enormen Zeitaufwand möglich und mit weiteren Kosten verbunden. Es war praktisch Erpressung: "Sie wollen doch bald heiraten- Dann geben sie uns den Auftrag!" Wir waren dann bei einem normalen Juwelier und haben die gleichen Ringe mit Gravur und Anpassung für knapp € 1800,- bekommen. (Anmerkung: Beim Thema Gravur darf man sich nie unter Druck setzen lassen. Die meisten / eigentlich alle Standesämter bieten im Notfall entsprechende Arbeiten noch eine Stunde vor der Trauung an. ) read more

Eigentlich abgeschreckt durch die vielen negativen Rezessionen sind meine Frau und ich aufgrund des Tipps eines befreundeten Paares doch noch zu 123Gold gegangen um uns zumindest noch einige andere Ringe anzusehen, nachdem wir uns eigentlich bereits für ein Modell eines anderen Juweliers entschieden hatten. Kurz und knapp: Wir waren mehr als positiv überrascht! Die zur Auswahl stehenden Ringe ist unglaublich groß. Kein Vergleich zu dem was man bei anderen Juwelieren geboten bekommt. Anhand dieser großen Vielfalt ist es dann möglich, sich seinen Ring noch individuell anpassen zu lassen. Trotz, dass wir an einem Samstag vor Ort waren und sehr viel Andrang herrschte, wurden wir von einer älteren Dame sehr zuvorkommend behandelt und entschieden uns entgegen unserer eigentlich bereits gefallenen Entscheidung unsere Ringe doch bei 123gold zu kaufen. Im nachhinein betrachtet können wir die ganzen negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Klar gibt es im Internet zahllose Möglichkeiten sich seinen Ring vorzukonfigurieren und damit ins Geschäft zu gehen um sich den entsprechenden Ring zeigen zu lassen. ABER MAL EHRLICH: Ist es tatsächlich realistisch anzunehmen, dass bei mehreren 1000 verschiedenen Ringen die ich übers Internet frei zusammenstellen kann, genau dieser auch so 1:1 im Geschäft vorzufinden ist?!? Unser Tipp: Macht euch im Vorfeld nicht zu viel Mühe euch im Internet die Ringe zusammenzustellen. In natura sehen die Ringe ohnehin meist ganz anders aus als auf dem Monitor und bei der großen Auswahl vor Ort findet sicher jeder den Ring der am besten zu ihm passt. Der Konfigurator ist sicher ein nettes Gimmik, ist aber unsere Meinung nicht durch die tolle Auswahl vor Ort zu ersetzen. Wir würden immer wieder unsere Ringe dort kaufen. read more

Uns wurde 123gold von einigen Freunden die sehr sehr zufrieden waren, empfohlen. Auf der Suche nach unseren perfekten Trauringen haben wir bei 123gold einen Termin vereinbart und wurden vom Inhaber persönlich beraten. Er hat sich für uns über 2 Std. Zeit genommen ist auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und hat uns stets ehrlich und fair beraten. Vor allem die Auswahl an verschiedenen Modellen und Materialen ist sehr groß. Ursprünglich wollten wir beide, mein Mann und ich Weißgoldringe. Wir wurden dann vom Inhaber eingehend darüber beraten, dass sich dieses Material nach einiger Zeit durch die Legierung von Gelbgold mit Silber verfärben und gelblich werden kann (muss nicht, aber kann). Wir waren davor in zahlreichen Juwelier-Geschäften und KEIN einziger hielt es wohl für nötig uns darüber zu informieren. Bekannte von uns, die Weißgoldringe besitzen, haben uns diese Tatsache aus eigenen Erfahrungen berichtet. Kein Juwelier davor hat uns darauf hingewiesen.. Uns wurden nun bei 123gold zahlreiche, auch günstigere Varianten zu Weißgold durch den Inhaber von 123gold präsentiert. Wir haben uns schließlich doch für Platin (für mich mit Diamant) entschieden, eine für uns absolut richtige Entscheidung! Vor allem weil man für das gleiche Geld bei anderen Juwelier-Geschäften nur Weißgoldringe bekommt, die sich, wie wir nun wissen nach einiger Zeit verfärben können.. Für uns war es die richtige Entscheidung zu 123gold zu gehen und wir sind mit unseren Ringen absolut zufrieden. Wir werden immer wieder darauf angesprochen, wie schön sie sind und dass sie immer noch so schön glänzen und wo wir sie denn gekauft hätten. Danach kommt das große Erstaunen über den günstigen Preis der Platinringe. read more

Mein Schatz und ich waren letztes Jahr im November bei 123gold in München und haben uns dort für Trauringe in Platin interessiert. Unsere Kundenberaterin war sehr nett , zuvorkommenden und äußerst kompetent. Wir hatten und bereits im Vorfeld übers Internet 2 Ringe ausgesucht. Der Herrenring sehr schlicht und der Damenring mit einem kleinen Stein. Vor Ort zeigte man uns die Ringe, wobei wir feststellen mussten, dass der Stein im Damenring doch kleiner wirkte als angenommen (Zum Glück waren wir noch im Geschäft und haben die Ringe nicht direkt übers Internet bestellt! :-)). Obwohl uns der Ring mit größerem Stein eigentlich zu teuer war, wir aber unbedingt Ringe aus Platin haben wollten, versuchte uns die Dame nicht die teureren Ringe einzureden. Uns wurde stattdessen angeboten, vorab Musterringe mitzunehmen, damit wir uns zum Einen über die Ringgröße und zum Andern über das Material nochmals Gedanken machen könnten (Finden wir einen wirklich tollen Service). Eine Woche später haben wir uns dann, trotz des höheren Preises, für den Ring mit dem größeren Stein entschieden (man heiratet ja schließlich nur einmal ;-)). Letzte Woche haben wir endlich unsere Ringe im Geschäft abgeholt und waren völlig begeistert. Die Ringe passen einwandfrei und der Stein ist einfach traumhaft schön. Wir können dieses Geschäft nur empfehlen. read more

Hallo, leider haben wir auch schlechte Erfahrungen bei 123 Gold München gemacht. Zunächst mussten wir ziemlich lange warten, ohne das wir begrüßt und uns ein Platz angeboten wurde. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit für Kunden, die ein paar tausend Euro im Laden lassen. Als uns der/die VerkäuferIn dann endlich beriet, hat er/sie uns nur die teuren Modelle von acredo vorgestellt. Die anderen Modelle hat er/sie schlecht geredet. Obwohl wir schon eine Vorstellung von unseren Eheringen aufgrund des Ringkonfigurators (ein Onlinetool auf der Homepage von 123gold) hatten, wurden uns nur Modelle präsentiert, die 3 mal teurer waren als unsere Vorstellung. Als wir preislich von den uns präsentierten Ringen nicht überzeugt waren, wurde unserer Berater/In herablassend. Meiner Ansicht nach arbeiten die Verkäufer dort stark profisionsorientiert und versuchen den Preis nach oben zu treiben. Schließlich kauft man Eheringe nicht allzu oft in seinem Leben .. Fazit: Wir haben unsere Eheringe jetzt in einem kleinen familien-/inhabergeführten Schmuckgeschäft zu einem guten Preis gefunden. Die Beratung war dort kompetent, persönlich und sympathisch. Aus diesem Grund würden wir wieder in einen solchen Schmuckladen einkaufen. read more

Hallo, Ich habe mich samstags in den Laden von 123Gold getraut. Es war voll, aber wir hatten ja einen Termin. Hinter uns kam ein Paar ohne Termin und kam trotzdem dran. Unsere Wüsche hätten noch nicht richtig Gestalt für uns angenommen, deswegen haben wir eine umfassende Beratung gewünscht. Uns gegenüber saß eine Junge sehr nette Frau. Wo bei ich erwähnen muss dass das Personal bunt gemischt ist, so sollte also jedes Profil abgedeckt sein wenn man z.B. einen reiferen Heeren als eine junge Dame sympathischer findet. Unsere groben Vorstellungen wurde dann herausgearbeitet. Durch das probieren etlicher Ringe konnten wir uns zu unsere Freude erarbeiten was wir wirklich schön finden. Das alles passierte ohne PC, das hätten wir sonst auch selber machen können. Das Gespräch verlief sehr locker und mit jeder Menge Humor. So möchten wir das auch, hätte es keine Sympathie gegeben wären wir gegangen. Unser geheimer Wunsch vielleicht doch Platin Ringe zu nehmen wurde ermöglicht. Der schwer zu unterbietende Preis hat uns dazu bewegt die Luxusvariante zu wählen. Vielen dank an die nette Beraterin, ich würde ja sagen das wir jederzeit wieder kommen würden, aber das war der erste und letzte Ringkauf! Hoffen wir ;) read more

Wir sind immer noch sprachlos aufgrund der inkompetenten Verkäuferin. Zunächst wurde unser zu Hause erstellter Ring auf den Ursprungsring zurückgesetzt, mit der Begründung, sie macht uns auch andere Ringe, schreibt aber dann dazu auf ausdrücklichen Kundenwunsch. Dieser Ring war nicht vorrätig so dass wir ihn hätten ansehen können, also brachte sie ein ähnliches Modell aus anderem Material, anderer fräsung, andere Mattierung, kurz einen komplett anderen Ring. Auf die frage ob sie uns noch irgendetwas anderes zeigen könnte meinte sie schnippisch, wir hätten jetzt alles gesehen was in diese Richtung geht (1 Ring?). Die Krönung war als ich meinte, ich hätte gerne einen weniger hohen Ring, da er mich sonst stört und sie meinte, dann dürfe ich eben keine Ringe tragen. So etwas ist mir noch nie untergekommen. Den Besuch kann man sich wirklich getrost sparen. read more

Sehr freundlicher Empfang schon beim eintreffen. Ohne Termin hatten wir dann das Glück, Herrn Jopek als Berater zu bekommen. Er war sehr höflich, kompetent und vor allem sehr ehrlich was die Beratung anging. Kein aufdrängen von teureren Ringen oder sonstiges. Kann 123 Gold nur weiter empfehlen und wie schon gesagt, hat uns Herr Jopek eine rund um tolle Trauringkauferfahrung bereitet. Danke!!! PS. Sekt war lecker, aber Gummibärli habens getoppt!!! read more

Wir waren gestern bei 123 Gold und waren so was von überrascht von der guten Beratung, nach all den schlechten Bewertungen. Der Verkäufer hat sich anderthalb Stunden für uns Zeit genommen und hatte wirklich Ahnung von dem was er sprach. Wir werden auf alle Fälle unsere Ringe dort kaufen. read more