Eines vorab: die meisten Verkäuferinnen bei 123Braut sind wirklich freundlich und bemüht, wenige Ausnahmen sind eher distanziert und vermitteln das Gefühl, man würde im Laden als Kunde stören. Ich war mehrfach im Laden, um das Kleid auszuwählen und danach zu Änderungsterminen. Besuch 1: Beim ersten Besuch hatte ich meine Mutter, Cousine und Trauzeugin dabei. Wir hatten einen Termin am einem Samstag. Da war es erwartungsgemäß recht voll. Meine Begleiterinnen wurden gebeten, vorne im Warteraum Platz zu nehmen, leider war aber kein Platz. Gut, kann passieren. Als die Damen dann einen freien Platz fanden (weil gerade andere Kunden gingen), wurden weder die leeren Gläser der Vorgänger weggeräumt, noch wurde gefragt, ob ein Getränk gewünscht wäre während alle anderen Kunden rundherum Getränke angeboten bekamen. Die Verkäuferin, die mich bediente, war sehr freundlich und hat mir sehr geholfen. Als ich mich für ein Kleid entschieden hatte, bot sie mir sogar 10 % Rabatt an, was ich natürlich sehr entgegen kommend fand und gerne annahm. Besuch 2: Den zweiten Termin hatte ich wenige Tage später, weil ich mir das Kleid noch einmal ansehen wollte. Außerdem sollte ich eine Anzahlung leisten. Die Beraterin beim zweiten Termin (montags, nicht viel los im Laden) war sehr reserviert, jede Frage (Haben Sie noch Schmuck dazu? Hätten Sie auch Schuhe?) schien ihr zu viel und wurde sehr karg beantwortet. Tatsächlich wollte sie mir auch nur die Schuhe empfehlen, die alle Bräute nehmen, auch wenn mir diese nicht gefielen und ich dies mehrfach äußerte. Beim Begleichen der Anzahlung wollte sie den vollen Betrag auf die Rechnung schreiben, daraufhin meinte ich, die Kollegin hätte mir 10 % Rabatt eingeräumt. Ihr kühler Kommentar dazu Wenn sie das zu Ihnen gesagt hat, dann ist das wohl so. Ich ging aus dem Laden, hatte zwar ein Hochzeitskleid, war aber total deprimiert ob der unfreundlichen Behandlung als Störfaktor Kunde. Besuch 3: Zum Abstecken kam ich 3 Wochen vor der Hochzeit. Dieser Termin verlief sehr angenehm, sowohl Verkäufer, der mich zur Kabine brachte, als auch Beraterin, die mir ins Kleid half und Schneiderin waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Besuch 4: 1 Woche vor der Hochzeit war ich dann zur finalen Anprobe im Laden. Ich hatte einen Termin um 12 Uhr. Der Kollege brachte mich zu einer freien Kabine und meinte, die Beraterin würde gleich kommen. 2 Minuten später kam er noch einmal und meinte, es würde noch 5 Minuten dauern. So saß ich also in der Kabine und habe gewartet. Der Vorhang war offen, ich war für die Beraterinnen sichtbar, aber wurde nicht wahrgenommen. Nach 30 Minuten stellte ich mich in die Tür der Kabine und versuchte weiter auf mich aufmerksam zu machen. Ich fühlte mich wirklich schlecht, hätte ich das Kleid nicht schon gekauft und auf die Anprobe an dem Tag angewiesen gewesen, wäre ich gegangen. Nach 45 Minuten wurde ich dann von einer der 5 (!) Beraterinnen, die um die Kasse standen, und sich unterhielten, gefragt, ob ich schon bedient werde. Eine wirkliche Entschuldigung für die Wartezeit kam von keiner der Damen, auch wenn die Beraterin, die mich schlussendlich bedient hat, sehr nett und freundlich war und den Vorgang versuchte, etwas schön zu reden. (Scheinbar hatte der Kollege keine der Damen informiert. Der Kommentar Ja, der Mann hat es gerade nicht leicht bei uns.) Als ich dann die Änderung des Kleides bezahlen musste, gab ich der Dame meine ec-Karte, woraufhin sie meinte, Änderungen müssen bar bezahlt werden. Diese Information war mir gänzlich neu und bei den Terminen vorab wurde dies nie erwähnt. Die Kosten beliefen sich auf 75,00 Euro, so viel hatte ich gerade noch zufällig dabei. So konnte ich die Rechnung begleichen und das Kleid gleich mitnehmen. Telefonische Kontakte: Als es um das Bestellen meiner Schuhe ging, war die Geschäftsführerin des Ladens, die sowohl sehr kompetent als auch sehr freundlich und zuvorkommend ist, sehr bemüht, mir passende Schuhe zu beschaffen. Da diese bestellt werden musste, war ein mehrfacher telefonischer Kontakt notwendig. Ich wurde immer prompt angerufen und mein Anrufbeantworter besprochen. Habe ich jedoch zurückgerufen, kam immer die Aussage Oh, da weiß ich nichts, das macht die Kollegin gefolgt von Hintergrundgesprächen (Weißt du was von einer Dame, die Schuhe bestellt hat? usw.). Einmal wurde ich auch gebeten, später wieder anzurufen. Später ging dann keiner ans Telefon. Zusammenfassend muss ich sagen, dass der Kauf meines Brautkleids, der mit Accessoires auf über 1.000 Euro kam (ein Betrag, bei dem man meiner Meinung nach Kundenfreundlichkeit erwarten kann), ein sehr frustrierendes Ereignis war. Von 4 Besuchen waren zwei für mich sehr angenehm, die anderen beiden endeten damit, dass ich frustriert und unter Tränen nach Hause fuhr. Schade für ein eigentlich so tolles Ereignis. Im Übrigen habe ich auf eine E-Mail mit diesen Hinweisen, die ich Mitte Mai geschrieben habe, bis heute keine Antwort erhalten. read more

Nachdem mir (als zukünftiger Bräutigam) 123Braut von Bekannten empfohlen wurde, bin ich dieser Empfehlung auch nachgekommen und wurde nicht enttäuscht. Ich war überrascht, dass ich sofort fündig geworden bin und im Geschäft auch meine (Lang-)Größe vorrätig war. Es gibt generell zwar weit mehr Auswahl für die Frauenwelt, als für die Männer, aber für wen machen wir das auch alles? Zusammen mit meiner eigens zugeteilten Beraterin habe ich eine sehr schöne und abgestimmte klassische Kombination ausgesucht, die mein Budget nicht übermäßig belastet. Individueller Beraten habe ich mich selten gefühlt. Nun habe ich nur noch einen zusätzlichen Abstecktermin, um die Hose etwas anzupassen schließlich soll alles perfekt sein. Was mir praktischerweise auch sehr entgegen kommt, ist das Trauringstudio auf der gleichen Etage, welches wohl auch zu 123Braut gehört Alles in allem kann ich das Geschäft auch anderen Heiratswilligen guten Gewissens weiterempfehlen. Noch ein kleiner Tipp unter uns: Männer, nehmt euch auch tatkräftige Verstärkung zur Beratung mit die Frauen machen das schließlich auch alle! Und Sekt zur Lockerung gibts auch eine sehr willkommene Abwechslung zum restlichen Hochzeitsstress! read more

Hallo, ich weiß gar nicht was ihr wollt. Manche Leute müssen ihren Frust offensichtlich überall ablassen. Ich war mit meiner Trauzeugin am Samstag bei 123 Braut. Ab sofort würde ich am liebsten immer ein Brautkleid tragen. Ich habe mich so wohl gefühlt wie schon lange nicht mehr. Die Beratung war toll, das Ambiente sehr schön und das erste Kleid war schon der Treffer. Auch meine Trauzeugin hat ihr Kleid gefunden. ( dank unserer Beraterin) Wenns bei euch nicht geklappt hat, fragt euch mal warum. Vielleicht seid ihr selbst so muffig drauf, dass auch der beste Laden nicht zum Zuge kommt. Mein Freund hat nächsten Samstag einen Termin um sich seinen Hochzeitsanzug auszusuchen. Ich darf leider nicht miit. Schade aber im März wird abgesteckt und da darf ich mein wunderschönes Brautkleid wieder anziehen. Ich freue mich jetzt schon sehr auf den Tag.Nochmal danke an die Mädels von 123 Braut. Es war schön bei euch. read more

Ich war zum ersten Mal bei 123Braut und wurde wirklich gut beraten. Habe nicht Größe 38 und gerade deshalb war mir wichtig, dass ich wirklich gut aussehe. Dann haben wir meinen Stil herausgefunden und die Beratung war ganz mein Geschmack!!! Auch ein Kaffe und ein Wasser war für meine Freundin und mich drin und zum Schluß als ich endlich mein Kleid gefunden hatte gab es auch noch ein Glas Sekt. Das Trinken ist für manche unwichtig aber für mich zählt die Gäste und meine Freundin wird sehr wahrscheinlich auch bei Euch Ihr Kleid suchen und finden. Also ich fand es wirklich super und das unterstreicht auch gerade meine Freundin, Danke 123Braut-Team. 1000000 Dank read more

Da kann ich mich meinen beiden Vorrednerinnen nur anschließen, wir haben nicht nur mein Kleid bei 123braut gefunden (ich wollte eigentlich schlicht, musste aber bei einem Traum aus Spitze für weit unter 1000 EUR einfach zuschlagen ;) ) sondern wir haben hier auch unsere Trauringe gefunden. Mädels ich komme selbst aus dem Verkauf, deshalb mein Tipp lasst euch beraten und entspannt euch, die Leute dort wissen was sie tun und ich selbst hätte mein Kleid von alleine nie gefunden, aber denkt dran auch diese Leute machen einen Job und es gibt schon so manches Brautmonster (auch das habe ich live miterlebt ; ) ) mir hat es dort sehr gut gefallen! read more

Hurra, ich habe am Samstag bei 123 Braut in Viernheim mein Traum-Brautkleid gekauft. Wie cool ist das denn!!!! Wollte eigentlich nur schauen Es hat gleich gefunkt. Dank einer super Beratung bin ich sofort fündig geworden. Ich schwebe immer noch und langsam stecke ich meine ganze Familie plus Freunde an. Mein Verlobter hat auch richtig Lust bekommen seinen Anzug dort auszusuchen. Allen Gleichgesinnten kann ich nur empfehlen dort mal vorbei zu schauen. Die Auswahl ist wirklich gigantisch und Service und Beratung sind einfach toll. Danke an das ganze Team ich freue mich so sehr auf den nächsten Termin bei euch und auf mein Traumkleid read more

Wir waren im Hochzeitshaus sehr positiv überrascht von der herzlichen und sehr kompetenten Rundumbetreuung, die wir dort bekamen. Ich habe durch die Beratung das perfekte Hochzeitskleid gefunden und bin den ganzen restlichen Tag mit einem glücklichen Lächeln im Gesicht durch Viernheim gelaufen. Es gibt eine Riesenauswahl an Kleidern. Besser hätte es nicht sein können. Vielen Dank den netten Damen dort!!! Und der Sekt zur Feier des Kleides war super! Auch die Accessoires sind in grosser Auswahl vorhanden und wurden mir abgestimmt auf unsere Kleidung bei der Hochzeit angeboten. Alles in allem ist es wirklich sehr empfehlenswert. read more

Ich war gestern mit meiner kleinen Schwester bei 123 Braut in Viernheim. Ich habe mein Brautkleid im Februar dort gekauft. Meine Schwester konnte leider nicht dabei sein aber ihr Kleid wollten wir unbedingt zusammen aussuchen. Hura, es hat geklappt. Ich hatte auch nichts anderes erwartet. Bei der Terminvereinbarung habe ich um die gleiche Beraterin gebeten, die sich auch um mich gekümmert hat und dank ihrer haben wir für unser Küken ganz schnell ein Traumkleid gefunden. Sie ist sooooo glücklich und ich natürlich auch. Supertoll kann ich nur sagen. Danke ihr Lieben von 123 Braut. Wir haben uns bei euch richtig zu Hause gefühlt. read more

Ich habe im Hochzeitshaus mein Traumkleid gefunden, in dem ich voll überzeugt habe. Nicht nur den Bräutigam, sondern alle Freunde und Verwandte. Ich hatte genaue Vorstellungen, was das Kleid betraf. Die Verkäuferin brachte daraufhin 3 Kleider, bei dem einen fand ich das Oberteil gut, bei dem anderen den Rock, woraufhin sie kurz nickte und mein Traumkleid um die Ecke brachte. Es war teurer als ich mir vorgenommen hatte, aber dafür war es MEIN Kleid. Ich würde es am liebsten immer wieder anziehen und bin traurig, dass der große Tag schon vorbei ist. read more

Meine Begleitung und ich wurden sehr freundlich empfangen und bei einem Getränk wurde zunächst in Ruhe über meine Vorstellungen gesprochen. Frau Eckstein zeigte mir mehrere Modelle und sie hatte schnell das richtige Händchen für meinen Stil. Wir fanden mehrere Kleider, die genau meinen Geschmack trafen. Das Anprobieren war in super netter Atmosphäre möglich und wir konnten ganz offen sprechen. Dann hatte ich auch mein Traumkleid gefunden. Eine Bedenkzeit war kein Problem, ich wurde nicht gedrängt! read more

Ich war auch im 123 Brauthaus mit meiner Freundin, wir haben ein Kleid fürs Standesamt gekauft. Die Beratung war wirklich toll. Sie wollte eigentlich ein schlichtes langes Kleid, aber stattdessen haben wir jetzt ein ganz pfiffiges kurzes gekauft. Die Verkäuferin hat sich viel Mühe gemacht auch mit den Accessoires und am Schluss haben wir uns für ein Kelsey Rose Kleid entschieden. Sekt haben wir auch bekommen und es war richtig gemütlich, kann ich nur empfehlen. read more

Ich hatte extra einen Termin vereinbart, da ich auf der Suche nach Brautschuhen war. Dort angekommen war die Enttäuschung allerdings groß- es gab nur 2 Modelle zur Auswahl und nur eins davon in meiner Größe. Die Verkäuferin war ganz nett. Hätte allerdings erwartet, dass ich schon bei der Terminvereinbarung drauf hingewiesen werde- dann hätte ich mir die Anfahrt sparen können. read more

Ich war mit meinen Mädels dort und bin immer noch ganz begeistert und kann die Kritik nicht nachvollziehen. Nach der netten Begrüßung und einem Glas Sekt für meine Mädels habe ich dort mein absoluter Traumkleid gefunden. Die Beratung war spitze, die Mitarbeiter sehr nett & hilfsbereit und ich freue mich auf das Glas Sekt bei meinem nächsten Abstecktermin. ;-) read more